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Resolução de erros 404 para conteúdo ausente da página de recomendação

Última atualização: 27 de agosto de 2026

Este artigo explica como resolver erros 404 que ocorrem quando o conteúdo da página de recomendação está ausente em um ambiente de produção do Adobe Experience Manager (AEM), resultando em uma experiência de página quebrada.

Descrição description

Ambiente

  • Ambiente de produção do Adobe Experience Manager (AEM)

Sintomas

  • As solicitações para o endpoint GetBooksContent da página de recomendação retornam um erro 404 Não encontrado.
  • A página afetada não é exibida conforme esperado pelos usuários finais.
  • O relatório de ferramentas de monitoramento ou registro repetiu os erros 404 para esse endpoint.
  • Outras páginas, como seleção de tíquete, check-out ou meu carrinho, continuam a funcionar normalmente.
  • A instância de publicação do AEM gera a resposta 404, indicando que o conteúdo solicitado não existe na produção.

Resolução resolution

Siga estas etapas para resolver o problema:

  1. Verifique se o conteúdo da página de recomendação deve existir em seu ambiente de produção do AEM.

  2. Se a página de recomendação precisar estar disponível:

    1. Verifique se o conteúdo foi publicado no ambiente de produção.
    2. Caso contrário, publique ou republique o conteúdo da página de recomendação necessário do seu ambiente de criação para a produção.

  3. Se a página de recomendação não tiver a intenção de existir:

    1. Atualize sua implementação de front-end para parar de solicitar a página de recomendação indisponível.

  4. Use as ferramentas de monitoramento ou registro para confirmar se o erro 404 não ocorre mais para as solicitações esperadas depois de concluir a ação apropriada.

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