O logon do administrador redireciona para o formulário após a expiração da sessão no Commerce

Este artigo fornece as soluções para o problema de logon de Administrador do Commerce, em que você é redirecionado de volta ao formulário de logon com a seguinte mensagem de erro: Sua sessão atual expirou. As soluções incluem a verificação de problemas de configuração de tempo do servidor e a alteração das configurações de armazenamento de sessão.

Descrição description

Ambiente

Todas as versões e edições do Adobe Commerce

Etapas a serem reproduzidas:

Resultado esperado:

Você fez logon no Administrador do Commerce.

Resultado real:

Você será redirecionado de volta ao formulário de logon, com a seguinte mensagem de erro exibida: Sua sessão atual expirou.

Causa

Há dois motivos para o problema:

Resolução resolution

Verificar problemas de configurações de tempo do servidor

Verifique o registro de sessão criado na tabela admin_user_session. Se os valores de created_at e/ou updated_at estiverem incorretos, isso será causado pelo problema nas configurações de hora do servidor. Peça ao administrador do sistema do servidor para verificar isso. Observe que o horário em DB é definido como UTC por padrão.

Alterar o armazenamento da sessão

Tente alterar o armazenamento da sessão. Use as informações do artigo Como localizar seus arquivos de sessão na documentação do desenvolvedor para descobrir onde sua sessão está armazenada e alterá-lo editando o arquivo app/etc/env.php.

Por exemplo, para iniciar o armazenamento da sessão no sistema de arquivos, altere a seção 'session' da seguinte maneira:

....
'session' =>
    array (
      'save' => 'files',
),
....

Execute o comando bin/magento app:config:import para importar dados de configuração.

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