DocumentaçãoKCS da Experience Cloud

AEM Dispatcher: resolução de problemas intermitentes de carregamento de páginas e ativos causados por domínios CDN não listados

Última atualização: 3 de setembro de 2026

Este artigo explica como resolver problemas intermitentes de carregamento de página e entrega de ativos no Adobe Experience Manager (AEM) Dispatcher que ocorrem quando um novo domínio CDN não está na lista de permissões na configuração do Dispatcher.

Descrição description

Quando um novo domínio CDN é introduzido em seu ambiente, as solicitações desse domínio podem ser bloqueadas pelo AEM Dispatcher se o domínio não estiver incluído na lista de permissões. Isso pode resultar em falhas intermitentes ao acessar páginas do site ou carregar ativos. O problema afeta qualquer ambiente do AEM em que a filtragem do Dispatcher é usada para controlar domínios de cliente permitidos.

Ambiente

Adobe Experience Manager (AEM), todas as versões que usam o Dispatcher.

Sintomas

  • Falhas intermitentes ao acessar páginas ativas do site
  • Problemas de entrega de ativos para usuários finais

Causa

O novo domínio CDN não foi adicionado à lista de permissões da configuração do Dispatcher, fazendo com que as solicitações da CDN sejam bloqueadas ou processadas de forma inconsistente.

Resolução resolution

Siga as etapas abaixo para resolver o problema:

  1. Identifique o novo domínio CDN que precisa ser incluído na lista de permissões (Por exemplo: cdn.example.com).
  2. Acesse os arquivos de configuração para cada instância do dispatcher afetada. Normalmente, o arquivo relevante é denominado dispatcher.any ou pode ser um arquivo de inclusão personalizado para hosts permitidos.
  3. Localize a seção que define os domínios ou hosts permitidos (como as regras /allowedClients ou /filter).
  4. Adicione uma entrada para adicionar o novo domínio CDN à lista de permissões (por exemplo: adicione cdn.example.com à lista de permissões).
  5. Salve o arquivo de configuração e recarregue ou reinicie o serviço do dispatcher para aplicar as alterações.
  6. Verifique se o domínio CDN agora é aceito pelo Dispatcher acessando as páginas do site e confirmando se os ativos são carregados corretamente.
recommendation-more-help
experience-cloud-kcs-help-kbarticles