Práticas recomendadas para backup e recuperação de conteúdo no AEM as a Cloud Service
Este artigo descreve as práticas recomendadas para fazer backup e recuperar conteúdo no Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS), incluindo estratégias para minimizar a perda de dados quando a exclusão de conteúdo é descoberta após um atraso.
Descrição description
Ambiente
Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)
Problema/Sintomas
O conteúdo em /content ou /content/dam é excluído, e a exclusão não é relatada até após a janela de retenção de backup padrão. As restaurações em nível de ambiente estão disponíveis com retenção limitada, mas as restaurações em escopo de caminho ou em nível de item a partir de backups gerenciados pela Adobe não são compatíveis.
Causa
O AEMaaCS não é compatível com restaurações em nível de item ou com escopo de caminho de backups gerenciados pela Adobe, o que torna importante ter estratégias regulares de backup de conteúdo e compreender as opções de recuperação disponíveis.
Resolução resolution
Para corrigir o problema, siga estas etapas:
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Use a restauração em nível de ambiente de autoatendimento da Cloud Manager para recuperar o conteúdo de um backup feito nas últimas 24 horas ou de um ponto selecionado nos últimos sete dias (exceto as últimas 24 horas). Observe que uma restauração de ambiente completa substituirá todo o conteúdo criado ou modificado após o ponto de restauração selecionado.
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Para a recuperação seletiva:
- Se o conteúdo excluído tiver sido incluído anteriormente em um pacote de conteúdo do AEM, reinstale o pacote usando o Gerenciador de pacotes. Revise o conteúdo do pacote antes da instalação para evitar a substituição de conteúdo não relacionado.
- Para páginas do Sites, use a funcionalidade Versões de página ou Restaurar árvore para restaurar páginas ou hierarquias individuais a um estado anterior, desde que existam versões adequadas. Após a restauração, valide as referências de página, as páginas secundárias, as permissões, os fluxos de trabalho e o status da publicação.
- Para ativos DAM, se o nó do ativo ainda existir, mas tiver sido modificado, use a Linha do tempo do ativo para restaurar ou reverter para uma versão anterior. Se o ativo ou a pasta tiver sido excluído, faça upload novamente dos arquivos originais e restaure metadados, tags, representações, referências, permissões e status de publicação.
- Se o conteúdo existir em outro ambiente disponível, exporte e importe os ativos afetados ou a subárvore de conteúdo usando abordagens de transferência de conteúdo compatíveis.
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Implementar processos complementares de exportação de conteúdo:
- Estabeleça um processo de retenção e aprovação para a exclusão de conteúdo de alto valor.
- Exigir que os autores arquivem ou movam conteúdo para um local de arquivamento aprovado antes da exclusão.
- Mantenha um inventário de caminhos críticos e coleções de ativos.
- Agendar exportações periódicas de conteúdo essencial aos negócios para um repositório externo usando APIs compatíveis do AEM ou mecanismos de transferência de conteúdo. Trate essas exportações como cópias complementares de recuperação.
- Teste regularmente processos de exportação e reimportação em um ambiente de não produção, validando referências, metadados, tags, representações, permissões e status de publicação.
- Configure notificações de monitoramento ou fluxo de trabalho para exclusões em massa para garantir que os administradores sejam notificados imediatamente.
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Se o conteúdo não puder ser recuperado pelos métodos acima e estiver fora da janela de restauração do Cloud Manager, colete as seguintes informações: caminhos afetados exatos, tipo de conteúdo (páginas, ativos, etc.), data/hora de exclusão aproximada, detalhes do ambiente e impacto nos negócios. Essas informações ajudarão a determinar se uma restauração no nível do ambiente é viável.