Resolver erro de logon de clientId desconhecido no AEM Assets Connector para Figma
Este artigo explica como resolver falhas de logon no Adobe Experience Manager (AEM) Assets Connector for Figma ao encontrar um erro ID do cliente desconhecido durante a autenticação.
Descrição description
Ambiente
Adobe Experience Manager Assets
Sintomas
Ao usar o AEM Assets Connector para Figma, os usuários não conseguem fazer logon para acessar os ativos do AEM DAM. A interface do conector carrega e exibe a tela de logon da Experience Cloud, mas depois de clicar em Logon com o Adobe, o processo de logon não é concluído e nenhum ativo é exibido. Mensagens de erro como Ocorreu um erro ao carregar o ambiente de plug-in ou os logs de rede mostram erros HTTP 400 repetidos do ponto de extremidade OAuth do Seletor de Ativos com a mensagem clientId desconhecido. Esse problema ocorre após atualizações de produto ou alterações no conector ou nos serviços de back-end.
Resolução resolution
Siga as etapas abaixo para resolver o problema:
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Use o Conector oficial do Adobe Experience Manager (AEM) Assets do Figma Community Marketplace.
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Desinstale qualquer AEM Assets Connector existente do Figma.
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Reinstale o conector da lista oficial da Comunidade Figma para garantir que você tenha a versão mais recente compatível.
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Confirme se você está fazendo logon no Figma com a mesma empresa ou Adobe ID federada usada para a Experience Cloud e o AEM Assets. Usar uma Adobe ID ou organização diferente no Figma pode impedir que a autenticação seja bem-sucedida.
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Depois de reinstalar e confirmar sua identidade de logon, tente fazer logon no conector novamente e verificar se os ativos do AEM DAM estão acessíveis.
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Se o problema persistir e você continuar vendo o erro IdCliente desconhecido:
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Capture um arquivo HAR e os registros do console do navegador durante a tentativa de logon com falha.
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Forneça esses registros ao Suporte da Adobe para mais investigação.
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