A Auditoria de experiência no pipeline do Adobe Cloud Manager não tem resultados de visualização móvel
Este artigo descreve as etapas a serem executadas quando a etapa Auditoria de experiência em um pipeline do Adobe Cloud Manager não retorna resultados da Exibição móvel, mesmo que os resultados da Exibição de desktop estejam disponíveis e nenhum erro seja mostrado.
Descrição description
Ambiente
Adobe Experience Manager Cloud Manager (todas as versões)
Sintomas
A etapa Auditoria de experiência em um pipeline do Adobe Cloud Manager não exibe resultados para Exibição móvel, enquanto a auditoria de Exibição de desktop é concluída e mostra pontuações do Lighthouse. Nenhuma mensagem de erro específica ou detalhes de log são fornecidos para os resultados ausentes da auditoria móvel.
A execução do pipeline é concluída com sucesso e a implantação não está bloqueada.
Esse problema pode ocorrer apenas uma vez e não pode ocorrer novamente em execuções de pipeline posteriores.
Resolução resolution
Siga as etapas abaixo para resolver o problema:
- Revise os detalhes de execução do pipeline no Adobe Cloud Manager para confirmar se a Auditoria de experiência para exibição móvel não retornou resultados e se nenhuma mensagem de erro está presente.
- Execute o pipeline novamente ou revise execuções de pipeline subsequentes para ver se o problema se repete.
- Se o problema não se repetir e as auditorias subsequentes forem concluídas com êxito, trate o evento como um problema intermitente com a coleta ou a exibição dos resultados da auditoria móvel.
- Se o problema ocorrer novamente em execuções futuras, colete os detalhes de execução do pipeline e entre em contato com o suporte da Adobe para obter mais investigações, fornecendo as informações de execução afetadas e os logs disponíveis.
Para verificar a resolução, confirme se os resultados das exibições de desktop e móvel são exibidos na etapa Auditoria de experiência para execuções de pipeline subsequentes.