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Restauração de permissões do autor no Adobe Experience Manager Edge Delivery Services

Última atualização: 14 de agosto de 2026

Este artigo explica como restaurar as permissões de autor no Adobe Experience Manager (AEM) Edge Delivery Services quando um usuário não pode criar conteúdo em um site específico, mesmo que suas funções no Adobe Admin Console pareçam corretas.

Descrição description

Ambiente

Adobe Experience Manager Edge Delivery Services (todas as versões)

Problema/Sintomas

  • Um usuário que anteriormente tinha permissões de autor em um site específico do AEM Edge Delivery Services não pode mais criar conteúdo.
  • Outros usuários com funções semelhantes retêm o acesso.
  • O usuário afetado não pode executar tarefas de criação, mesmo que suas funções de produto do Adobe Admin Console pareçam corretas.
  • Nenhuma mensagem de erro é exibida, mas a funcionalidade de criação não está disponível.
  • O problema não pode ser reproduzido para todos os usuários.

Causa

As permissões de criação no AEM Edge Delivery Services são gerenciadas separadamente das funções do Adobe Admin Console. O problema geralmente ocorre devido a permissões ausentes ou incompletas no console de configuração do Edge Delivery Services para o usuário afetado.

Resolução resolution

Siga as etapas abaixo para resolver o problema.

  1. Faça logon no console de configuração do Edge Delivery Services com uma conta que tenha permissões de gravação de configuração (CONFIG).

  2. Navegue até sua organização e a configuração de site relevante.

  3. Abra a seção Permissões ou a folha de permissões.

  4. Revise as permissões para o usuário afetado:

    • Certifique-se de que o usuário tenha pelo menos o acesso de leitura CONFIG no nível da organização.
    • Verifique se o usuário tem acesso de gravação ao caminho de conteúdo relevante do site.

  5. Compare as permissões do usuário afetado com um usuário que mantém acesso de autor no momento para verificar se elas correspondem.

  6. Se o usuário não tiver as permissões necessárias, adicione-as no console de configuração:

    • Adicione a leitura CONFIG (ou gravação, se necessário) no nível da organização.
    • Adicionar acesso de gravação ao caminho de conteúdo do site.

  7. Salve as alterações de configuração.

  8. Aguarde alguns minutos para que as alterações de permissão se propaguem.

  9. Faça com que o usuário afetado saia e entre novamente na interface de criação do Edge Delivery Services.

  10. Verifique se o usuário agora pode acessar a funcionalidade de criação para o site.

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