A predefinição de imagem em tons de cinza do Dynamic Media não é aplicada após a atualização do Adobe Experience Manager
Este artigo explica como resolver um problema em que as predefinições de imagem em tons de cinza do Dynamic Media não são aplicadas a imagens em páginas publicadas após a atualização do Adobe Experience Manager (AEM). A solução envolve a verificação e, se necessário, a recriação da predefinição de imagem ausente no Dynamic Media.
Descrição description
Depois de atualizar o Adobe Experience Manager (AEM), as imagens que usam uma predefinição de imagem em tons de cinza do Dynamic Media não aparecem em tons de cinza nas páginas publicadas, mesmo que a representação em tons de cinza seja gerada corretamente e esteja visível no DAM. O URL do Dynamic Media na página publicada inclui a predefinição em tons de cinza, mas a imagem é exibida em cores. O teste da predefinição diretamente com uma imagem de teste e a predefinição aplicada funcionam como esperado e as predefinições de tons de cinza recém-criadas funcionam corretamente. Normalmente, esse problema ocorre quando a predefinição em tons de cinza referenciada está ausente no Dynamic Media.
Ambiente
- Adobe Experience Manager (todas as versões)
Sintomas
- As imagens que devem aparecer em tons de cinza são exibidas em cores nas páginas publicadas.
- A representação em tons de cinza está presente no DAM.
- O URL do Dynamic Media faz referência à predefinição em tons de cinza.
- As predefinições de tons de cinza recém-criadas funcionam conforme esperado.
Causa
A predefinição de tons de cinza referenciada está ausente no Dynamic Media.
Resolução resolution
Siga as etapas abaixo para resolver o problema:
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Faça logon no Dynamic Media.
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Navegue até Instalação do Aplicativo e selecione Predefinições de Imagem.
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Verifique se a predefinição original em tons de cinza (Por exemplo: 4by3ratio_448-395_grayscale) existe na lista.
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Se a predefinição estiver ausente, crie uma nova predefinição com a seguinte configuração:
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Largura = 448
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Altura = 395
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Formato = JPEG
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Cor = Tons de Cinza
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Salve a predefinição e verifique se ela aparece na lista.
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Aplique a predefinição recriada a uma imagem de amostra e verifique se a imagem é renderizada em escala de cinza usando um URL do Dynamic Media com a predefinição aplicada.
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No AEM, verifique se o nome correto da predefinição está referenciado nos componentes e modelos. Republicar os ativos afetados, se necessário.
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Confirme se as imagens agora aparecem em tons de cinza no site publicado.