Ativar o Adobe Express após migrar do AEM Assets Enterprise para o Prime
Este artigo descreve por que o Adobe Express não está disponível após a migração do AEM Assets Enterprise para o AEM Assets Prime e fornece etapas para ativar os recursos do Prime por meio da migração manual.
Descrição description
Ambiente
Adobe Experience Manager (AEM) Assets Cloud Service (edições Enterprise e Prime)
Sintomas
- Depois de migrar do AEM Assets Enterprise para o AEM Assets Prime, a funcionalidade do Adobe Express não fica disponível.
- A licença do Assets Prime aparece na organização, mas não pode ser aplicada ao programa Enterprise existente.
- O Adobe Express não é exibido na seção Soluções e complementos e não pode ser ativado.
- Nenhum código de erro é exibido na interface do usuário.
Causa
A migração direta do AEM Assets Enterprise para o Prime não é suportada. O Prime é considerado um downgrade e a alternância no local ou a reatribuição de licença não está disponível. Como resultado, recursos do Prime, como o Adobe Express, não podem ser ativados no programa existente. A migração manual é necessária para acessar os recursos do Prime.
Resolução resolution
Siga as etapas abaixo para resolver o problema:
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Confirme se a migração direta do AEM Assets Enterprise para o AEM Assets Prime não é suportada. A troca no local não está disponível e as licenças não podem ser reatribuídas a um programa existente.
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Para ativar o Adobe Express e outros recursos do Prime, crie um novo programa AEM Assets Prime no Cloud Manager.
- Faça logon no Cloud Manager.
- Crie um novo programa e selecione Assets Prime como a solução.
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Migre manualmente ativos e configurações do programa Enterprise para o novo programa Prime:
- Baixar ativos no ambiente Enterprise.
- Faça upload de ativos para o novo ambiente do Prime.
- Reconfigure as configurações personalizadas, as permissões ou as integrações, conforme necessário.
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Integrar usuários e atribuir funções apropriadas no novo programa do Prime.
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Verifique se o Adobe Express e outros recursos do Prime estão disponíveis no novo programa.
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Se quiser atualizar para o Assets Ultimate (o único caminho de atualização compatível da Enterprise), entre em contato com o gerente de conta da Adobe para obter assistência de provisionamento.