Erros de encaminhamento de solicitações HTTP no AEM Dynamic Media
Este artigo explica como resolver erros de encaminhamento de solicitações HTTP que podem ocorrer no Adobe Experience Manager (AEM) Dynamic Media após a configuração de uma nova conta ou a reconfiguração de ambientes. A solução envolve verificar ativos de amostra, recriar predefinições de imagem e visualizador e garantir o alinhamento da configuração da nuvem.
Descrição description
Ambiente
Adobe Experience Manager (AEM) Dynamic Media, todas as versões compatíveis.
Problema/Sintomas
Após concluir a configuração do Dynamic Media com uma nova conta ou reconfigurar os serviços em nuvem, as solicitações HTTP para ativos do Scene7 falham com um erro de encaminhamento. Isso pode ocorrer ao sincronizar ativos de amostra, reconfigurar de acordo com a documentação ou migrar predefinições entre ambientes. O log de erros do AEM pode mostrar uma mensagem semelhante a:
com.scene7.is.util.error.Unchecked: javax.servlet.ServletException("Unable to forward request to: [ Dynamic Media image server URL] ")
O Assets no caminho do ativo de amostra pode estar ausente ou fora de sincronia. As predefinições de imagem e do visualizador podem ser inconsistentes entre os ambientes. Atualizar ou implantar predefinições pode resolver o erro inesperadamente.
Causa
Esse erro ocorre quando há conflitos ou inconsistências entre ativos de amostra, predefinições de imagem/visualizador e a configuração da nuvem do Dynamic Media, especialmente após alterações de ambiente ou migrações de conta.
Resolução resolution
Para corrigir o erro de encaminhamento de solicitação HTTP, siga estas etapas:
- Verifique se os ativos de amostra no caminho do ativo de amostra estão presentes e sincronizados corretamente. Se estiver ausente ou corrompido, use o Gerenciador de amostras no AEM para copiar o conteúdo de amostra novamente.
- Exclua as predefinições de imagem e de visualizador existentes se elas tiverem sido migradas ou se estiverem inconsistentes.
- Recrie as predefinições do zero ou implante um pacote de predefinições em boas condições de um ambiente de trabalho.
- Confirme se a Configuração da nuvem do Dynamic Media aponta para o ambiente correto para sua configuração.
- No AEM, navegue até Ferramentas
>Serviços na nuvem>Configuração do Dynamic Media e verifique as configurações. - No AEM, vá para Ferramentas
>Assets>Configurações Gerais do Dynamic Media e atualize o Nome do Servidor Publicado para corresponder ao domínio de entrega do seu ambiente. - Acesse URLs de teste dos seus ativos para confirmar se as solicitações HTTP estão encaminhadas corretamente e as imagens são renderizadas conforme esperado.