Resolução de agentes de replicação inativos e erros 404 no Adobe Experience Manager
Este artigo explica como resolver problemas em que os agentes de replicação no Adobe Experience Manager (AEM) ficam inativos, resultando nas páginas publicadas que retornam erros 404 na instância de publicação.
Descrição description
Ambiente
Adobe Experience Manager (todas as versões compatíveis)
Sintomas
- As páginas são exibidas como publicadas na instância do autor do AEM, mas retornam erros 404 na instância de publicação.
- Agentes de replicação, como Liberação do Dispatcher e Replicação reversa, aparecem como inativos e suas filas não estão sendo processadas.
- Tentativas de liberar o dispatcher não resolvem o problema.
Causa
Esse problema ocorre quando a instância do autor do AEM não está funcionando corretamente ou quando um grande trabalho de desativação ou replicação está bloqueando as filas de replicação. Quando os agentes de replicação estão inativos, o conteúdo publicado não chega à instância de publicação, resultando em erros 404.
Resolução resolution
Siga as etapas abaixo para resolver o problema:
-
Verifique o status da instância do autor do AEM para garantir que ela esteja em execução e respondente.
-
Verifique o status do agente de replicação no console Ferramentas do AEM. Procure agentes marcados como inativos e examine o status de suas filas.
-
Se os agentes de replicação permanecerem inativos ou se as filas não estiverem sendo processadas, reinicie a instância do AEM Author para restaurar a operação normal.
-
Revise todos os trabalhos de desativação ou replicação grandes em andamento que estejam bloqueando as filas. Se possível, permita que esses trabalhos sejam concluídos antes de iniciar outra replicação.
-
Para publicar urgentemente conteúdo específico, crie um pacote de conteúdo com as páginas ou ativos necessários:
-
No AEM, use o Gerenciador de pacotes para criar um novo pacote e incluir os caminhos de conteúdo necessários.
-
Crie o pacote na instância do Autor.
-
Baixe o pacote e faça upload manual dele para a instância de publicação usando o Gerenciador de pacotes.
-
Instale o pacote na instância de Publicação para disponibilizar o conteúdo.
-
-
Depois de seguir essas etapas, verifique se as páginas publicadas estão acessíveis na instância de publicação e não retornam mais os erros 404.