DocumentaçãoKCS da Experience Cloud

Falha na criação do ambiente AEMaaCS no Cloud Manager

Última atualização: 24 de julho de 2026

A criação de ambiente no Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) pode falhar durante o provisionamento no Cloud Manager. As causas comuns incluem permissões insuficientes do Cloud Manager, erros de execução de pipeline, configuração incompleta, perfis de produto ausentes, tempos limite ou processos de criação de ambiente simultâneos. Verifique permissões, valide perfis de produtos, revise logs de pipeline e confirme a configuração do programa para concluir o provisionamento do ambiente com sucesso.

Descrição description

Ambiente

  • Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)
  • Cloud Manager
  • Adobe Admin Console
  • AEM Forms Cloud Service

Problema/Sintomas

  • A criação de um ambiente falha no Cloud Manager depois de ser executada por algum tempo.
  • O Cloud Manager exibe um estado de falha durante o processo de criação.
  • O provisionamento não foi concluído.
  • Nenhuma string de erro explícita é exibida na interface do usuário do Cloud Manager.

Resolução resolution

Para resolver esse problema, siga estas etapas:

  1. Entrar no Cloud Manager e ir para Programa > Ambientes > Criar Ambiente. Confirme se a opção Criar ambiente está visível.
  2. Se a opção Criar Ambiente estiver ausente, entre em contato com o administrador da organização para examinar sua função e suas permissões da Cloud Manager.
  3. Faça logon no Adobe Admin Console com acesso administrativo.
  4. Ir para Produtos > Serviço de conversão automática de formulários e confirme se existe pelo menos um perfil de produto.
  5. Se não houver um perfil, crie um perfil de produto para o Serviço de conversão automática de formulários. Se não conseguir criar ou acessar perfis, entre em contato com o administrador da organização.
  6. No Cloud Manager, vá para Programa > Ambientes e confirme se nenhum outro processo de criação de ambiente está em execução.
  7. Se outro processo de criação de ambiente estiver em execução, deixe a tarefa existente ser concluída e tente criar o ambiente novamente.
  8. Ir para Programa > Pipelines e identifique o pipeline vinculado ao ambiente.
  9. Abra os logs de pipeline e confirme se a fase de provisionamento foi concluída sem erros.
  10. Se os logs de pipeline mostrarem erros, baixe os logs para revisão.
  11. Verifique se o programa inclui o tipo de ambiente necessário, como produção, preparo ou desenvolvimento.
  12. Confirme se a cota de ambiente não foi excedida.
  13. Após resolver permissões, perfil de produto, pipeline, configuração ou problemas de criação simultânea, retorne ao Programa > Ambientes > Crie o Ambiente e tente criar o ambiente novamente.
  14. Valide se o novo ambiente aparece em Programa > Ambientes com status Pronto.
  15. Acione uma execução de pipeline para confirmar se o ambiente aceita implantações com sucesso.

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