Configurar credenciais do Dynamic Media no Adobe Experience Manager Assets
Ao integrar o Adobe Experience Manager (AEM) Assets com o Dynamic Media, é necessário configurar as credenciais corretas e o nome da empresa para cada ambiente, como produção ou preparo. Credenciais ausentes ou incorretas ou o nome da empresa podem impedir a geração de links do Dynamic Media para ativos, afetando a entrega de ativos para campanhas e outras necessidades comerciais.
Descrição description
Ambiente
Adobe Experience Manager Assets com integração do Dynamic Media
Problema/Sintomas
- Não é possível gerar links do Dynamic Media para ativos em um ambiente específico.
- O nome de empresa esperado do Dynamic Media não é exibido nas opções de configuração.
- Não há mensagens de erro específicas, mas a integração não pode ser concluída.
Causa
Esse problema ocorre quando as credenciais do Dynamic Media ou a configuração da empresa necessárias para o ambiente não foram configuradas ou estão ausentes.
Resolução resolution
Para resolver o problema em que as credenciais ou o nome da empresa estão ausentes, siga estas etapas:
-
Confirme se você tem as credenciais corretas do Dynamic Media (nome de usuário e senha) para o ambiente que você está configurando.
-
Na sua instância do AEM, vá para Ferramentas
>Serviços na nuvem>Configuração do Dynamic Media. -
Crie uma nova configuração ou edite uma existente para o ambiente relevante.
-
Selecione a região de servidor apropriada (por exemplo, servidor de produção da América do Norte).
-
Digite o nome de usuário fornecido (geralmente seu endereço de email) e a senha.
-
No campo nome da empresa, selecione a empresa correta para o seu ambiente. Se o nome esperado da empresa não for exibido, continue com as etapas de solução de problemas abaixo.
-
Se você não tiver as credenciais necessárias ou se o nome correto da empresa não estiver disponível nas opções de configuração:
- Obtenha as seguintes informações: seus detalhes de contato, o ambiente afetado e uma descrição do impacto nos negócios (como a incapacidade de gerar links do Dynamic Media).
- Envie uma solicitação de suporte à Adobe, fornecendo as informações acima e solicitando o provisionamento de credenciais do Dynamic Media e a configuração da empresa para o ambiente necessário.
-
Depois de receber as credenciais e a configuração da empresa, repita as etapas de 2 a 6 para concluir a configuração.
-
Faça upload de um ativo de teste e verifique se os links do Dynamic Media são gerados e se os ativos estão acessíveis por meio de URLs do Dynamic Media.