Não é possível adicionar documentos ao Workfront devido à configuração do conector
Este artigo explica como resolver um problema em que os usuários não conseguem adicionar documentos do Adobe Experience Manager (AEM) ao Adobe Workfront porque o Conector nativo está configurado com o ambiente errado do AEM.
Descrição description
Ambiente
- Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service
- Versão do aplicativo de desktop do AEM: 3.0.2
- Adobe Workfront (Produção)
Sintomas
- Os usuários não conseguem adicionar novos documentos do AEM ao Workfront.
- O problema afeta vários usuários, incluindo aqueles com privilégios administrativos.
- Tentativas de adicionar documentos resultam em um erro na interface do usuário do Workfront.
- O problema persiste em diferentes contas de usuário e pode ser reproduzido tanto por usuários finais quanto por administradores.
Causa
A configuração do Conector nativo no Workfront foi definida como um ambiente incorreto do AEM, impedindo o Workfront de recuperar ativos do ambiente pretendido do AEM.
Resolução resolution
Para corrigir o problema em que os documentos não podem ser adicionados do AEM ao Workfront, siga estas etapas:
- Faça logon na interface do usuário do Workfront como administrador.
- Navegue até a seção Configuração do Conector Nativo.
- Revise a configuração atual e verifique o URL do ambiente do AEM de destino.
- Se a configuração apontar para um ambiente AEM incorreto, atualize-o para fazer referência ao ambiente AEM de produção correto.
- Salve e ative a configuração atualizada.
- Tente adicionar um novo documento do AEM no Workfront para confirmar se os ativos agora estão carregando conforme esperado.
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