“Copiar URL” mostra “O modelo não foi publicado” após a publicação bem-sucedida
Este artigo explica por que o recurso Copiar URL no AEM Assets exibe a mensagem O modelo não foi publicado após uma operação de publicação bem-sucedida.
Descrição description
Ambiente
Adobe Experience Manager (AEM) Assets as a Cloud Service (todas as versões)
Problema/Sintomas
- Depois de atualizar e publicar um modelo no AEM Assets, o usuário recebe a mensagem Publicação concluída.
- Ao tentar usar o botão Copiar URL, o sistema exibe a mensagem: O modelo não foi publicado e não fornece a URL publicada.
- Esse problema bloqueia fluxos de trabalho que dependem do URL do ativo publicado, como processos de Hiperlocalização.
Mensagem de erro observada:
Template is not published
Etapas a serem reproduzidas:
- Navegue até o modelo no AEM Assets.
- Faça atualizações e publique o template.
- Depois de receber a mensagem Publicação concluída, clique em Copiar URL.
- Observe que a mensagem Modelo não publicado é exibida e nenhum URL é fornecido.
Causa
Um defeito na versão Beta do recurso Copiar URL impediu o sistema de reconhecer o status publicado dos modelos. O problema foi resolvido por uma correção de engenharia implantada em ambientes afetados.
Resolução resolution
Para corrigir o problema, siga estas etapas:
- Confirme se o modelo ou ativo foi publicado no ambiente de publicação verificando o status no AEM Assets.
- Se o problema persistir, verifique se o recurso Copiar URL faz parte de um programa do Beta e se o locatário está inscrito no Contrato do Beta.
- Se o recurso estiver na Beta, verifique se o ambiente está incluído na implantação do Beta e se as atualizações mais recentes foram aplicadas.
- Se o problema persistir após a confirmação da participação da Beta, entre em contato com o Suporte da Adobe para verificar se uma correção recente foi implantada no ambiente.
- Valide a correção repetindo as etapas Publicar e Copiar URL.
- Se resolvido, continue com o fluxo de trabalho normal. Caso contrário, forneça ao Suporte da Adobe as etapas de reprodução e capturas de tela para uma investigação mais detalhada.
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