Não é possível ativar ou usar o Brand Portal em ambientes inferiores (não de produção)
Você espera que o Adobe Experience Manager Brand Portal esteja disponível em seus ambientes de Preparo ou Desenvolvimento, mas o considera habilitado somente para Produção, ou vê um URL de preparo do Brand Portal que se comporta como Produção. Isso acontece porque o Brand Portal é provisionado como um único locatário por organização IMS por padrão e os locatários de não produção não são criados automaticamente. A conexão de vários ambientes do AEM a um locatário do Brand Portal resulta em conteúdo espelhado e comportamento não compatível.
Para corrigir o problema, confirme quantos locatários existem para sua Organização IMS, valide o URL do Brand Portal em uso e solicite uma Organização IMS e um locatário separados se precisar de uma Brand Portal dedicada de não produção.
Descrição description
Ambiente
- Adobe Experience Manager as a Cloud Service
- AEM Managed Services
- AEM Brand Portal
Problema/Sintomas
- O Stage ou o Dev AEM não mostra a opção Brand Portal, enquanto o Production mostra.
- O Assets publicado a partir do Stage não aparece no Stage nem no Production Brand Portal, e o URL de preparo alias do locatário de produção.
- Um domínio do Stage Brand Portal é exibido, mas espelha a Produção e não funciona de forma independente.
- Uma Brand Portal temporária ou de não produção é solicitada, mas não existe.
Causa raiz
Por padrão, o Brand Portal é provisionado como um único ambiente por organização IMS. Essa é uma restrição de licenciamento e provisionamento no nível do produto, não um defeito de configuração. Os locatários do Stage e do Dev Brand Portal não existem, a menos que uma instância adicional do Brand Portal seja adquirida e provisionada em uma organização IMS separada. A conexão de vários ambientes do AEM a um único locatário do Brand Portal leva a conteúdo espelhado e configurações não compatíveis.
Etapas a serem reproduzidas
- Entre no Adobe Admin Console e vá para Produtos. Procure por Adobe Experience Manager Brand Portal - Brand Portal. Normalmente, você vê apenas uma entrada do Brand Portal.
- Em Produtos
>Adobe Experience Manager Brand Portal - Brand Portal, selecione Ir para Brand Portal e compare a URL do locatário com qualquer URL de Preparo ou Desenvolvimento em uso. - No AEM, vá para Ferramentas
>Implantação>Distribuição>Publicar no Brand Portal. Um agente de distribuição (bpdistributionagent0) aparece somente onde o Brand Portal está configurado corretamente.
Resolução resolution
Para resolver o problema:
- Se não houver um Stage ou Dev Brand Portal, reconheça que o Brand Portal é fornecido como um locatário por organização IMS por padrão e que os locatários de não produção não são provisionados automaticamente.
- Se um URL de preparo espelhar a Produção, observe que o URL de preparo não é um locatário separado; ele atribui um alias à Produção. Isso é esperado quando apenas um locatário do Brand Portal é provisionado e não é compatível como um ambiente independente.
- Não é possível criar instâncias Brand Portal temporárias. Se o teste exigir um ambiente separado, solicite um locatário de não produção permanente.
- Para obter um locatário permanente de não produção do Brand Portal, forneça o nome da organização IMS proposto, o nome e-mail do administrador do sistema da Brand Portal e a região (NA, EMEA ou APAC). Uma nova Organização IMS e um novo locatário do Brand Portal são provisionados após a confirmação do direito de licenciamento.
- Depois que o novo locatário for criado, no AEM, vá para Ferramentas
>Cloud Services>AEM Brand Portal e crie uma configuração usando a nova URL do locatário. A configuração deve ser salva com êxito e o agente de distribuição deve aparecer em Ferramentas>Implantação>Distribuição. - Na exibição do agente de distribuição, selecione Testar Conexão e confirme se o pacote de teste foi entregue com êxito. Se falhar, revise a fila de erros e os logs de erros do AEM.
- Validar a correção: confirme se você pode fazer logon no locatário correto do Brand Portal, se o URL do locatário corresponde ao ambiente esperado e se o agente de distribuição mostra uma conexão de teste bem-sucedida sem falhas persistentes na fila de erros.