DocumentaçãoKCS da Experience Cloud

AEMaaCS: falha de carregamento do Gerenciador de pacotes com “Uncaught SyntaxError: Unexpected token <” em ext-all-debug.js

Última atualização: 17 de julho de 2026

Este artigo aborda quando ocorre um erro no JavaScript ao fazer upload de pacotes por meio do Gerenciador de pacotes no Adobe Experience Manager as a Cloud Service.

Descrição description

Ambiente
Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) (todos os ambientes)
Problema/Sintomas
Ao tentar carregar um pacote usando o Gerenciador de Pacotes, o carregamento falha e o console do navegador exibe o seguinte erro do JavaScript:

Uncaught SyntaxError: Unexpected token '<'
    at doDecode (ext-all-debug.js:11527:36)
    at Object.decode (ext-all-debug.js:11649:20)
    at Ext.form.Action.Submit.handleResponse (ext-all-debug.js:59055:20)
    at Ext.form.Action.Submit.processResponse (ext-all-debug.js:58876:28)
    at Ext.form.Action.Submit.success (ext-all-debug.js:59024:27)
    at runCallback (ext-all-debug.js:8652:24)
    at Ext.data.Connection.cb (ext-all-debug.js:8656:13)
    at HTMLIFrameElement.h (ext-all-debug.js:2463:16)
  • O problema ocorre em vários ambientes do AEMaaCS, incluindo o UAT.
  • O erro é observado no console do desenvolvedor do navegador durante o processo de upload.

Resolução resolution

Siga estas etapas para resolver o problema:

  1. Verificar Respostas de Erro do HTML:

    • Abra as ferramentas de desenvolvedor do navegador e inspecione a resposta de rede para verificar se há falha na solicitação de upload de pacote.
    • Se a resposta contiver HTML (como uma página de logon ou página de erro), isso indica que o servidor não retornou a resposta JSON esperada.

  2. Verificar Autenticação e Sessão:

    • Verifique se o usuário está conectado e se a sessão não expirou.
    • Se estiver usando um SSO ou um provedor de identidade, confirme se a autenticação é válida e não o tempo limite durante o processo de upload.

  3. Verificar Tamanho do Pacote e Estabilidade da Rede:

    • Pacotes grandes ou conexões de rede instáveis podem causar tempos limite ou uploads incompletos, resultando em respostas inesperadas do servidor. Para obter mais informações, consulte Guia do Usuário do AEM: Gerenciador de Pacotes.
    • Tente carregar um pacote menor para verificar se o problema está relacionado ao tamanho do pacote.

  4. Revisar Logs do Servidor:

    • Examine os logs de erros do AEM para verificar se há erros relacionados durante a tentativa de upload.
    • Procure respostas HTTP 401 (Não autorizado), 403 (Proibido) ou 500 (Erro Interno do Servidor).

  5. Limpar cache e cookies do navegador:

    • Limpe o cache do navegador e os cookies e tente fazer o upload novamente.

  6. Testar em Navegadores Diferentes:

    • Tente fazer o upload em outro navegador compatível para descartar problemas específicos do navegador.

  7. Contate o Suporte com o Arquivo HAR:

    • Se o problema persistir, capture um arquivo HAR do upload com falha e forneça-o ao Suporte da Adobe para análise adicional.

Causa

Normalmente, esse erro ocorre quando o servidor retorna uma página de erro do HTML (como um prompt de logon ou uma mensagem de erro) em vez da resposta JSON esperada, geralmente devido a problemas de autenticação, tempos limite de sessão ou erros do lado do servidor durante o processo de upload do pacote.

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