A criação de um ambiente do AEM as a Cloud Service falha no Cloud Manager
A criação de ambiente no AEM as a Cloud Service pode falhar com um status de falha genérico após o processo ser executado por algum tempo. Isso geralmente é causado pela ausência de perfis de produto do Admin Console, permissões insuficientes, problemas de configuração ou conflitos de provisionamento simultâneos. Erros de pipeline ou problemas de plataforma de back-end também podem impedir o provisionamento bem-sucedido. A resolução requer a validação de perfis, a confirmação de permissões, a verificação de logs e a correção de problemas de configuração.
Descrição description
A criação de ambiente no Cloud Manager falha após um período de tempo e termina em um estado de falha. A falha pode ocorrer em ambientes de desenvolvimento, preparo, produção ou desenvolvimento rápido e pode persistir mesmo após repetir o processo de criação.
Ambiente:
- Adobe Experience Manager as a Cloud Service
- Cloud Manager
- Adobe Admin Console
Problema/sintomas:
- A criação de ambientes exibe um status de falha no Cloud Manager
- O processo é executado por algum tempo antes de falhar
- Uma mensagem pode sugerir a exclusão e a recriação do ambiente
- Tentativas repetidas de criar o ambiente continuam a falhar
Causa raiz:
As falhas ocorrem quando os perfis de produto necessários do Admin Console, especialmente para serviços relacionados ao Forms, estão ausentes. Outras causas incluem permissões insuficientes, configurações inválidas, erros de execução de pipeline, operações de provisionamento simultâneas ou problemas de plataforma de back-end.
Como confirmar
- Verifique se pelo menos um perfil do Serviço de conversão automática de formulários existe no Admin Console.
- Confirme se o usuário tem permissões para criar ambientes no Cloud Manager.
- Verifique se nenhum outro processo de criação de ambiente está em execução simultaneamente.
- Revise os logs do Cloud Manager para erros de implantação ou configuração.
Resolução resolution
- Crie um perfil do Admin Console necessário, se não houver nenhum.
- Verifique se o usuário tem as permissões apropriadas do Cloud Manager.
- Aguarde ou interrompa quaisquer operações de criação de ambiente simultâneas.
- Corrija quaisquer problemas de configuração ou implantação identificados nos logs.
- Exclua o ambiente com falha e tente criar o ambiente novamente.