DocumentaçãoKCS da Experience Cloud

AEM dynamic media: problemas de visibilidade de subpasta e status de publicação do PDF Asset

Última atualização: 3 de julho de 2026

Este artigo explica como resolver problemas em que as subpastas não estão visíveis e os ativos do PDF parecem não publicados no Adobe Experience Manager Dynamic Media.

Descrição description

Ambiente

Adobe Experience Manager Dynamic Media (todas as versões)

Problema/Sintomas

  • As subpastas em uma pasta específica não estão visíveis na árvore de pastas.

  • Os ativos do PDF aparecem como não publicados no Dynamic Media, resultando em links de ativos quebrados.
    Exemplo de mensagem de erro:
    imagem não encontrada

  • O problema pode ser reproduzido no ambiente afetado

Causa

  • Problemas de visibilidade de subpastas ocorrem quando a árvore de pastas contém mais de 10.000 pastas e o método de carregamento padrão é usado.
  • Os ativos do PDF permanecem com a publicação cancelada se forem processados com a opção Thumbnail, pois apenas as miniaturas são publicadas neste fluxo de trabalho.

Resolução resolution

Siga estas etapas para resolver o problema

  1. Habilitar Configuração ‘Carregar Pastas Individualmente’

    • No Dynamic Media, habilite a configuração Load Folders Individually. Isso altera o comportamento de carregamento da árvore de pastas de uma única solicitação de API (que pode falhar quando há mais de 10.000 pastas) para carregar apenas dois níveis e buscar subpastas conforme necessário.
    • Observação: o acesso a essa configuração pode exigir permissões específicas. Verifique se o usuário tem os direitos necessários para habilitar esse recurso.

  2. Revisar o fluxo de trabalho de processamento de ativos do PDF

    • Verifique a configuração de processamento do ativo do PDF no trabalho de upload. Se o parâmetro process estiver definido como Thumbnail, somente a miniatura será publicada, não a própria PDF, mesmo que readyForPublish=true.
    • Para que o PDF seja publicado automaticamente, defina o parâmetro process como none durante o carregamento. Como alternativa, publique manualmente o ativo do PDF ativando-o no AEM.
    • Para fluxos de trabalho de eCatalog, somente as imagens geradas da página são publicadas, não o PDF original.

  3. Verificar status de publicação do ativo

    • Confirme o status de publicação do ativo no aplicativo do Dynamic Media Classic (DMC).
    • O Assets pode ser solicitado do servidor de delivery usando os URLs publicados para verificar a disponibilidade.
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