As imagens do navegador de caminho retornam erros 404 no Adobe Experience Manager
No Adobe Experience Manager as a Cloud Service, as imagens referenciadas do navegador de caminho retornam erros 404 em URLs ativos e não são carregadas conforme esperado. Esse problema ocorre quando a configuração de entrega de ativos impede o acesso direto aos ativos. Para corrigir esse problema, atualize a configuração de entrega de ativos e use os URLs de entrega de mídia recomendados.
Descrição description
Ambiente
Adobe Experience Manager as a Cloud Service (todas as versões)
Problema/Sintomas
- As imagens referenciadas usando o navegador de caminho não são carregadas no site ativo.
- O navegador mostra um erro 404 para URLs de ativos.
- Acessar uma URL de ativo como
https://develop--www-site-develop--ercot-central.aem.live/content/dam/ercot/asset.jpgretorna um erro 404. - O problema se reproduz de forma consistente após a configuração de uma imagem em uma página.
Causa
O Assets referenciado diretamente por caminhos DAM pode não estar acessível em URLs ativos devido à configuração de entrega de ativos no AEM as a Cloud Service. O uso do delivery de barramento de mídia recomendado garante que os ativos sejam atendidos corretamente e com eficiência.
Resolução resolution
Para corrigir esse problema, siga estas etapas:
- Verifique a configuração de entrega do ativo e use o mecanismo de entrega de ativos recomendado para o Adobe Experience Manager as a Cloud Service. Consulte a documentação do Barramento de Mídia para configurar uma infraestrutura de entrega dedicada.
- Atualize as referências de imagem no conteúdo criado e substitua os caminhos diretos do DAM por URLs de entrega de barramento de mídia. Consulte a documentação do Barramento de mídia para obter a plataforma recomendada para ativos de vídeo grandes.
- Revise a configuração do Dispatcher e do CDN e permita solicitações para os caminhos de ativos necessários.
- Remova ou evite regras incorretas que bloqueiam ou regravam solicitações de ativos e evite regras personalizadas que buscam ativos da publicação, a menos que documentadas.
- Teste URLs de ativos no ambiente ativo e confirme se as imagens estão carregadas corretamente sem erros 404.