Falha no upload do ZIP com “maxUploadSizeInBytes deve ser > 0” e erros de download do Recorte inteligente
O upload de arquivos ZIP e o download de Recortes inteligentes ou visões gerais personalizadas podem falhar no Adobe Experience Manager Assets as a Cloud Service. Os uploads de ZIP falham com um erro de validação maxUploadSizeInBytes must be > 0, enquanto os downloads de Recorte inteligente e de visão geral personalizada retornam um erro de serviço inesperado, geralmente para ativos que foram copiados de um local para outro. Para corrigir esses problemas, reprocesse os ativos afetados no Dynamic Media e confirme se a configuração maxUploadSizeInBytes está definida como um valor positivo.
Descrição description
Ambiente:
- Adobe Experience Manager as a Cloud Service (todas as versões)
- AEM Assets com Dynamic Media
Problema/sintomas:
-
O upload de arquivos ZIP falhou com o seguinte erro de validação:
zip’ falhou: maxUploadSizeInBytes deve ser
>0. -
O download de visões gerais personalizadas ou Recortes inteligentes para determinadas imagens exibe a seguinte mensagem:
Erro inesperado: parece que estamos tendo alguns problemas com nosso serviço.
-
O problema pode ser reproduzido ao acessar ativos específicos e usar os recursos Recorte inteligente ou visão geral personalizada.
-
Os ativos afetados podem ter sido copiados de um local para outro no AEM.
Causa raiz:
Copiar ativos no AEM sem reprocessá-los no Dynamic Media pode causar conflitos de metadados que produzem erros de download do Recorte inteligente. O AEM é baseado em caminho, enquanto o Dynamic Media (Scene7) é baseado em banco de dados, portanto, um ativo copiado e seu original podem fazer referência aos mesmos metadados de ativo do Dynamic Media. Separadamente, um parâmetro maxUploadSizeInBytes configurado incorretamente ou não definido impede carregamentos de ZIP.
Resolução resolution
Observação: se os ativos foram copiados de um local para outro no AEM, observe que o AEM é baseado em caminho, mas o Dynamic Media (Scene7) é baseado em banco de dados, portanto, o original e a cópia podem fazer referência aos mesmos metadados de ativos do Dynamic Media.
Para corrigir o problema:
- Acesse o novo local do ativo no AEM e selecione os ativos afetados.
- Execute o fluxo de trabalho Recarregamento do Dynamic Media nos ativos selecionados para reprocessá-los no Dynamic Media e gerar novamente os Recortes inteligentes.
- Não use o fluxo de trabalho de reprocessamento regular, pois isso pode não resolver o conflito de metadados.
- Verifique o valor
maxUploadSizeInBytesna configuração relevante do AEM Assets. - Verifique se
maxUploadSizeInBytesestá definido como um inteiro positivo maior que 0. Se o valor for 0 ou não estiver definido, atualize a configuração e reinicie os serviços relevantes, se necessário. - Tente fazer upload de arquivos ZIP e baixar os Recortes inteligentes novamente. Se os problemas persistirem, revise os logs de erro do AEM para validação relacionada ou erros de workflow.