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Atualizações de ativos de imagem do Dynamic Media atrasadas pela retenção de cache da CDN

Última atualização: 6 de julho de 2026

Os ativos de imagem do Adobe Experience Manager (AEM) Dynamic Media continuam exibindo conteúdo desatualizado após a substituição ou republicação de ativos quando os URLs do Dynamic Media em cache continuam distribuindo versões binárias mais antigas. Esse problema ocorre porque o Dynamic Media fornece ativos por meio de um CDN que retém o conteúdo de imagem em cache por um período TTL definido e não invalida automaticamente URLs em cache quando um ativo é atualizado. Para resolver o problema, invalide o cache, verifique os ativos e confirme o delivery.

Descrição description

Ambiente

  • Adobe Experience Manager (AEM) Dynamic Media
  • Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)
  • Adobe Experience Manager (AEM) Managed Services

Problema/Sintomas

  • Um URL do Dynamic Media continua a exibir uma imagem mais antiga depois que o ativo é substituído. Por exemplo, a imagem de substituição é atualizada na miniatura de pesquisa, mas o URL do Dynamic Media de visualização completa ainda exibe o binário anterior.
  • A adição de um parâmetro de consulta de eliminação de cache exibe a imagem atualizada. Por exemplo, anexar um parâmetro, como ?abc=xyz à URL da imagem retorna o conteúdo atualizado, o que confirma o armazenamento em cache do CDN.
  • O Dynamic Media Classic exibe o binário atualizado, mas o URL base do delivery continua a atender à versão anterior.
  • URLs de representação, como /jcr:content/renditions/..., exibem comportamento inconsistente ao mostrar conteúdo atualizado quando uma cadeia de caracteres de consulta está presente e conteúdo obsoleto quando nenhuma cadeia de caracteres de consulta está presente.
  • Os ativos republicados ou reprocessados continuam a exibir conteúdo desatualizado em sites e URLs de entrega do Dynamic Media.

Causa raiz

O problema ocorre porque os ativos do Dynamic Media são entregues por meio de um CDN que armazena em cache o conteúdo da imagem por aproximadamente dez horas. Quando um ativo é substituído com o mesmo nome, o CDN continua disponibilizando o binário armazenado em cache anteriormente até que o cache expire ou o URL específico seja invalidado. A invalidação de cache é específica do URL e as CDNs personalizadas exigem ações de limpeza separadas fora da infraestrutura gerenciada pela Adobe.

Resolução resolution

Siga estas etapas para identificar URLs em cache e restaurar conteúdo atualizado do Dynamic Media:

  1. Identifique os URLs de entrega exatos do Dynamic Media que continuam a fornecer conteúdo desatualizado, incluindo URLs básicos, URLs predefinidos e URLs de caminho profundo.
  2. Confirme se o AEM contém o ativo atualizado revisando os detalhes, as miniaturas e as representações do ativo no ambiente de criação.
  3. Invalidar o cache da CDN por meio do AEM navegando até Ferramentas > Assets > Invalidação da CDN, inserindo as URLs afetadas do Dynamic Media e enviando a solicitação de invalidação.
  4. Invalidar o cache da CDN por meio do Dynamic Media Classic navegando para Arquivo > Invalidar CDN e enviar as URLs de entrega afetadas ao usar o Dynamic Media Classic.
  5. Limpe o cache diretamente na plataforma do provedor de CDN quando o ambiente usar um CDN gerenciado pelo cliente.
  6. Confirme o armazenamento em cache do CDN anexando um parâmetro de consulta aleatório ao URL e comparando a imagem retornada com a resposta do URL original.
  7. Valide a resolução carregando cada URL do Dynamic Media em uma sessão limpa do navegador, verificando o conteúdo atualizado sem parâmetros de eliminação de cache e confirmando se predefinições, modificadores de largura e URLs de representação também exibem o ativo atualizado.

Quando escalonar

  • A imagem atualizada não é exibida após a invalidação bem-sucedida do CDN.
  • A solicitação de invalidação retorna erros ou não é concluída com sucesso.
  • A imagem permanece obsoleta quando acessada por meio de URLs do Dynamic Media gerenciados pela Adobe após a invalidação do cache.
  • O teste de desvio de cache indica que a atualização do ativo não existe nos serviços de entrega do Dynamic Media.

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