DocumentaçãoKCS da Experience Cloud

Menu ACS AEM Commons e exportador de CSV ausentes no AEM Assets

Última atualização: 21 de junho de 2026

No Adobe Experience Manager Assets, o Exportador de CSV está ausente do menu Ferramentas devido a pacotes ACS AEM Commons não suportados em ambientes Cloud Service. Isso bloqueia a exportação de listas e relatórios de usuários no AEM. Para corrigir esse problema, atualize para uma versão do ACS AEM Commons compatível com a nuvem ou use a exportação do Adobe Admin Console.

Descrição description

Ambiente

  • Produto: Adobe Experience Manager as a Cloud Service - Assets
  • Instância: ACS AEM Commons (versões herdadas e atuais)

Problema/Sintomas

  • O menu ACS AEM Commons e a opção Exportador de CSV estão ausentes na seção Ferramentas no AEM Assets
  • Acessar a URL do exportador anterior retorna Recurso não encontrado
  • Não é possível exportar listas de usuários ou relatórios de logon no AEM

Resolução resolution

Opção 1: atualizar para uma versão do ACS AEM Commons compatível com a nuvem

  1. Verifique se a equipe de desenvolvimento está envolvida, pois essa alteração pode exigir atualizações de código.
  2. Atualize o projeto para usar pelo menos o ACS AEM Commons versão 6.11.0 (ou posterior), especificando o classificador para compatibilidade com o Cloud Service.
  3. Implante o pacote atualizado por meio do processo padrão do projeto Cloud Manager Maven.
  4. Após a implantação, verifique se Tools > ACS AEM Commons aparece no ambiente do autor.
  5. Se o menu não for exibido, remova qualquer entrada de filtro /apps/cq da configuração de filtro ui.apps e reimplante.
  6. Acesse Ferramentas > ACS AEM Commons > Exportadores > Usuários para Exportador CSV para exportar dados do usuário.
  7. Verifique se agora você pode ver e usar Users to CSV Exporter.

Opção 2: usar exportações do Adobe Admin Console

  1. Vá para o Adobe Admin Console e navegue até Usuários > Usuários.
  2. Clique em Exportar lista de usuários para CSV.
  3. Abra o arquivo exportado e filtre por Configurações do produto/Perfis de produto relevantes para a instância do AEM as a Cloud Service.
  4. Revise ou relate o acesso do usuário conforme necessário.

Notas:

  • Os pontos de extremidade herdados em /etc/acs-commons não têm suporte no AEM as a Cloud Service e podem ser removidos durante atualizações da plataforma ou implantações via Cloud Manager.
  • Se estiver usando a Opção 1, consulte a equipe de desenvolvimento antes de fazer alterações, já que a atualização do ACS AEM Commons pode introduzir alterações no nível de código.
  • A abordagem recomendada para usuários gerenciados pelo IMS é usar exportações do Adobe Admin Console para fins de auditoria.

Leituras relacionadas

recommendation-more-help
experience-cloud-kcs-help-kbarticles