Como as solicitações de acesso e exclusão de privacidade são processadas no Adobe Experience Platform
Regulamentos de privacidade como GDPR, CCPA e LGPD exigem que as organizações processem o acesso e excluam solicitações de dados pessoais. A Adobe Experience Platform automatiza essas operações por meio de sua Privacy Service, eliminando a intervenção manual e protegendo os dados do cliente contra acesso irrestrito. Para fazer isso, envie sua solicitação por meio do fluxo de trabalho da plataforma e verifique a conclusão usando as ferramentas de relatório.
Descrição description
Ambiente
Adobe Experience Platform (AEP)
Problema/Sintomas
- Perguntas sobre se as solicitações de acesso e exclusão de privacidade são processadas manual ou automaticamente.
- Preocupações com o acesso direto dos engenheiros da Adobe aos dados dos clientes durante essas operações.
Resolução resolution
- Envie uma solicitação de acesso ou exclusão de privacidade (por exemplo, GDPR, CCPA, LGPD) por meio do fluxo de trabalho designado no Adobe Experience Platform.
- O sistema de back-end processa automaticamente a solicitação sem a intervenção manual dos engenheiros da Adobe.
- Os dados do cliente não são atualizados manualmente pelos engenheiros da Adobe durante esse processo.
- Os engenheiros da Adobe não têm acesso direto e irrestrito aos dados do cliente ao manipular solicitações relacionadas ao GDPR.
- Verifique se a ação solicitada é concluída com êxito usando o relatório ou a notificação da plataforma
- Verifique se a ação solicitada é concluída com êxito usando as ferramentas de relatório ou notificação da plataforma.
Notas
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O controlador de dados(você, o cliente) determina:
- Quais identidades pertencem ao titular dos dados.
- Quais produtos e conjuntos de dados do Adobe devem estar no escopo.
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O Adobe atua como um processador de dados, executando automaticamente suas instruções nos serviços relevantes.
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Depois que uma solicitação é criada, o Privacy Service organiza automaticamente a solicitação para cada solução da Adobe assinada. Os engenheiros da Adobe não extraem dados manualmente nem fazem edições ad hoc em registros.
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Para obter mais informações, consulte a visão geral do Privacy Service.