O painel do New Relic mostra somente as máquinas virtuais (VMs) do AMS em vez das VMs do AEMaaCS no AEMaaCS
No AEMaaCS, o painel New Relic mostra somente as máquinas virtuais (VMs) do AMS em vez das VMs do AEMaaCS. Para corrigir esse problema, atualize a configuração da conta e redefina sua senha do New Relic.
Descrição description
Ambiente
Produto: Adobe Experience Manager as a Cloud Service - Sites
Problema/Sintomas
- O painel New Relic exibe apenas os dados de VM do AMS quando existem os ambientes AMS e AEMaaCS.
- Com duas contas separadas usando o mesmo logon, o painel deve mostrar uma lista suspensa no canto superior direito para selecionar AMS ou AEMaaCS.
Resolução resolution
Para corrigir esse problema, siga estas etapas:
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Verifique se a conta está configurada corretamente para acesso ao New Relic via Cloud Manager.
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Ative a subconta e adicione a conta em Gerenciar Usuários no Cloud Manager.
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Abra uma única janela incógnita do navegador para evitar conflitos relacionados a cookies.
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Faça logon no Cloud Manager.
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Selecione a organização associada ao programa AEMaaCS.
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Navegue até a página de visão geral do programa.
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Clique no ícone "…" na parte inferior do cartão Ambientes.
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Selecione Abrir o New Relic e confirme o acesso à conta correta vinculada ao AEMaaCS.
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Se as VMs AMS ainda aparecerem em vez das VMs AEMaaCS e o seletor estiver ausente no canto superior direito do painel do New Relic:
- Redefina a senha do New Relic usando o processo de recuperação.
- Fazer logon novamente no New Relic via Cloud Manager.
- Verifique se ambas as contas do AMS e do AEMaaCS estão visíveis.