Não é possível baixar pacotes do Gerenciador de pacotes do CRX no AEMaaCS

Last update: Tue Aug 12 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

No Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS), os pacotes marcados como SYSTEM no Gerenciador de pacotes do CRX não podem ser baixados. Este artigo explica como esse comportamento se alinha à arquitetura e ao modelo de segurança do AEMaaCS, que restringe o acesso a pacotes específicos.

Descrição description

Ambiente

Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) - Sites

Problema/Sintomas

Em ambientes AEMaaCS, não é possível baixar determinados pacotes no Gerenciador de pacotes do CRX.
Estes pacotes estão marcados como SYSTEM em vez de OK.
Nenhum filtro é exibido para esses pacotes.
A tentativa de baixá-los mostra a mensagem de erro: "Erro inesperado: parece que estamos tendo alguns problemas com nosso serviço. Estamos trabalhando arduamente para colocá-lo online novamente."

Resolução resolution

Esse comportamento é definido pelo design e segue a arquitetura e o modelo de segurança do AEMaaCS. Veja o que você precisa saber:

Pacotes que incluem caminhos como /apps ou /libs, ou aqueles gerados durante implantações (como all, ui.apps ou *-cp2fm-converted.zip), são considerados imutáveis em ambientes de produção e preparo. Não é possível baixar esses pacotes para impedir o acesso não autorizado ou a extração acidental de componentes críticos do sistema.
Os pacotes marcados como SYSTEM aparecem vazios no Gerenciador de Pacotes porque seus metadados de filtro são removidos durante a implantação via Cloud Manager. Isso garante que eles funcionem como artefatos de tempo de execução, mas permaneçam imutáveis.
Quando você tenta baixar esses pacotes restritos, uma mensagem de erro genérica é exibida. Essa mensagem não distingue entre problemas reais de back-end e restrições intencionais devido a protocolos de segurança.

Esse é um comportamento esperado e não indica um mau funcionamento do sistema.

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