Representações ausentes no arquivo ZIP de download de ativos no AEM
Ao baixar vários ativos com representações diferentes do Adobe Experience Manager (AEM) Brand Portal, somente o arquivo original é incluído no arquivo ZIP. As representações selecionadas são excluídas do download. Para resolver o problema, reconfigure a conta do Dynamic Media com credenciais ativas.
Descrição description
Ambiente
Adobe Experience Manager (AEM) Brand Portal
Problema/Sintomas
- O arquivo ZIP baixado inclui somente o ativo original.
- As representações selecionadas estão ausentes.
- A integração do Dynamic Media falha ao fornecer representações alternativas.
Resolução resolution
Para resolver o problema, siga estas etapas:
- Verifique se a conta de usuário que conecta o AEM Dynamic Media (DM) e o Brand Portal Dynamic Media (BP-DM) está ativa.
- Redefina a senha se a conta DMS7 estiver inativa.
- Atualize as credenciais no AEM Brand Portal após redefinir a senha.
- Verifique se a mesma conta de usuário está configurada no AEM e no Brand Portal para ativar os downloads de representação adequados.
- Tente baixar novamente os ativos com várias representações para verificar se a inclusão no arquivo ZIP foi bem-sucedida.
Leitura relacionada
- Habilite o download de representações no Brand Portal nos tutoriais do AEM.
- Baixar ativos no guia do AEM Brand Portal.
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