Erro "Você não tem permissão para exibir esta prova" no Workfront
Você verá a mensagem de erro Você não tem permissão para exibir esta prova ao tentar acessar uma prova por meio de um novo email de prova ou uma URL direta. Isso acontece quando você não está incluído nas permissões de compartilhamento do documento ou há um problema com seu perfil no ProofHQ. Para corrigir isso, verifique as configurações de compartilhamento do documento e verifique os detalhes do usuário no ProofHQ.
Descrição description
Ambiente
Workfront
Problema/Sintomas
Você verá a mensagem de erro Você não tem permissão para exibir esta prova ao tentar abrir uma prova de um novo email de Prova ou de uma URL direta.
- Você clica em um link em um Novo email de prova e vê o erro.
- Abra um URL direto para a prova e veja o erro.
Resolução resolution
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Se estiver usando um link de uma notificação por email, verifique se o email não foi encaminhado a você. Os links de prova são específicos do usuário, portanto, somente o recipient original pode acessá-los.
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Verifique as permissões de compartilhamento do documento no Workfront:
- Abra o Documento no Workfront e vá para Detalhes do Documento.
- Clique em Compartilhar para exibir a lista de compartilhamento. Procure seu nome, inclusive em Permissões herdadas.
- Se você não vir seu nome, peça ao proprietário do documento para adicioná-lo às permissões de compartilhamento. Você poderá acessar a prova depois de adicioná-la.
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Verifique seus detalhes de contato no ProofHQ (acesso de administrador necessário):
- Vá para Main Menu
>Proofing e clique em Contatos na barra lateral. - Procure seu nome e verifique se o email corresponde ao seu perfil do Workfront.
- Verifique se há apenas uma entrada para você. Caso encontre duplicatas, entre em contato com o Suporte ao cliente para corrigi-las.
- Vá para Main Menu
Se o erro persistir ou você encontrar contatos duplicados, contate o Suporte ao Cliente e forneça:
- Seu nome e endereço de email
- O link que você está usando para acessar a prova
Leitura relacionada
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