Documentação

O reprodutor de vídeo Dynamic Media não funciona em ambientes inferiores

Last update: Fri Jun 13 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Em ambientes inferiores do Adobe Experience Manager (AEM), o sistema gera URLs malformados que interrompem a reprodução de vídeo. Esse problema afeta as representações padrão e as versões codificadas dos ativos de vídeo. Você pode resolvê-lo ajustando a configuração do externalizador.

Descrição description

Ambiente

  • Produto: Adobe Experience Manager (AEM), v6.5 (Suporte da Managed Services)
  • Ambiente: Desenvolvimento

Problema/Sintomas

  • Os vídeos não são reproduzidos nas páginas Detalhes do ativo ou Edição de vídeo interativo.
  • Somente predefinições do visualizador como video ou video_social habilitam a reprodução.
  • URLs malformadas são geradas, nomes de domínio ausentes ou usando caminhos relativos a protocolo //.
  • Os ativos de vídeo codificados são armazenados em buffer indefinidamente e nunca são carregados.
  • A configuração do Dynamic Media e os metadados de ativos parecem corretos.

Resolução resolution

Para corrigir o problema, siga estas etapas:

  1. Vá para /system/console/configMgr na sua instância do AEM.
  2. Encontre a configuração para Day CQ Link Externalizer.
  3. Remova as barras à direita dos URLs do domínio. Por exemplo, altere http://domain.com/ para http://domain.com.
  4. Salve a configuração.
  5. Reinicie o ambiente do AEM para aplicar as alterações.

Para obter mais soluções de problemas:

  • Use a Publicação rápida para verificar se os vídeos são reproduzidos após a publicação manual.
  • Verifique se nenhum código personalizado está afetando os uploads de ativos ou a geração de URL.

Leitura relacionada

Vídeo no Dynamic Media no guia do usuário do AEM.

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