Conta de sandbox do PayPal não verificada
Se sua conta de sandbox do PayPal não for verificada, você não poderá concluir a integração com os Serviços de pagamento na Adobe Commerce. Este artigo mostra por que e como corrigi-lo.
Descrição description
Ambientes
Adobe Commerce 2.4.0 - 2.4.4
Problema
Durante a integração, você é solicitado a se inscrever em uma conta do PayPal, fazer logon no site do Desenvolvedor do PayPal e criar uma conta de sandbox. Se você optar por criar uma nova conta do PayPal diretamente do pop-up de integração, o PayPal não poderá verificar sua conta de sandbox. Como resultado, não será possível concluir o processo de integração.
Etapas a serem reproduzidas
- Você instala Serviços de Pagamento e configura os Serviços da Commerce.
- Você vai para Serviços de pagamento no Administrador e inicia a integração da sandbox.
- No pop-up de integração do PayPal, você cria uma nova Conta comercial em vez de fazer logon com uma conta de sandbox do PayPal existente.
- Você conclui o processo de integração do PayPal.
- No Administrador, você verá uma mensagem informando que seus pagamentos de sandbox estão pendentes e que é necessário confirmar seu email no PayPal.
- Você não recebe um email de confirmação porque o PayPal não pôde verificar seu endereço de email.
Causa
Se você criar sua conta de sandbox antes de configurar sua conta do PayPal, o PayPal não poderá verificá-la. Isso impede que você conclua a integração da sandbox, o que significa que não é possível testar pagamentos ou aceitá-los no modo sandbox.
Resolução resolution
Solução
- Use uma conta de sandbox criada no Portal PayPal Developer.
- No Adobe Commerce, clique em Redefinir sandbox e reinicie o processo de integração da sandbox.
- Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte da Adobe Commerce para obter ajuda sobre como retomar a integração e aceitar pagamentos.