Falha ao baixar de repo.magento.com para instalações locais do Adobe Commerce
Este artigo discute o problema do Adobe Commerce em que o download do repo.magento.com falha com um erro para instalações locais. Para resolver o erro Não foi possível baixar o arquivo (HTTP/1.1 404 Não encontrado), verifique se a sua licença está atualizada, se não há faturas pendentes e revise todas as solicitações anteriores para alterar o proprietário da conta.
Descrição description
Ambiente
Adobe Commerce no local, versão 2.4.4
Problema
Um erro é lançado ao baixar ou instalar o Adobe Commerce no local:
The "https://repo.magento.com/archives/magento/module-customer-segment/magento-module-customer-segment-102.0.5.0-patch2.zip" file could not be downloaded (HTTP/1.1 404 Not Found)
Causa
Seus direitos expiraram ou o proprietário da licença mudou e a ID de MAGE está associada ao proprietário da conta anterior, conforme indicado em https://commercemarketplace.adobe.com/customer/account/edit/.
Resolução resolution
Verifique se sua licença está atualizada, confirme se não há faturas pendentes e revise todas as solicitações anteriores para alterar o proprietário da conta.
Se você descobrir que o erro ocorre devido a um problema de faturamento ou de contrato expirado, entre em contato com a equipe de conta da Adobe para obter orientação para resolver isso. Depois que sua licença for reativada, seus direitos de suporte e implantação serão restaurados.
Se não for devido a um problema de faturamento ou de contrato expirado, siga as etapas abaixo:
Etapa 1
Verifique se o proprietário da conta pode fazer logon em https://commercemarketplace.adobe.com/customer/account com êxito.
- Se o logon falhar, envie uma solicitação de suporte em https://experienceleague.adobe.com/home?lang=pt-BR&support-tab=home#support e solicite mais assistência.
- Se o logon for bem-sucedido, prossiga para a Etapa 2.
Etapa 2
Verifique se a ID de MAGE em https://commercemarketplace.adobe.com/customer/account/edit/ está associada ao endereço de email do proprietário da conta atual.
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Caso contrário, envie um caso de suporte diretamente para a equipe do Marketplace em Adobe Commerce Marketplace.
- Para fazer isso, navegue até a parte inferior da página e clique em Fale Conosco, que abrirá um formulário para enviar um tíquete de suporte do Marketplace.
- Se isso não funcionar, envie um email diretamente para o Suporte da Commerce Marketplace, solicitando a atualização do endereço de email associado à ID da MAGE.
Exemplo de modelo de email:
Atualize o endereço de email emMAG00XXXXXXXde previous-owner@email.com para new-owner@email.com.
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Em caso afirmativo, envie uma solicitação de suporte em https://experienceleague.adobe.com/home?lang=pt-BR&support-tab=home#support para obter mais assistência.