Resolução de problemas de conexão do link de ativo do Adobe Experience Manager (AEM) no InDesign
Este artigo fornece uma solução para os problemas intermitentes de conexão ao usar o AAL (Adobe Asset Link) no InDesign. Esses problemas ocorrem após a reinicialização do InDesign e podem interromper o fluxo de trabalho, impedindo a reconexão bem-sucedida com o autor do AEM.
Descrição description
Ambiente
Adobe Experience Manager 6.5 (AEM 6.5)
Problema
Ao usar o plug-in Adobe Asset Link (AAL) no InDesign, os usuários podem enfrentar problemas de conexão intermitentes após reiniciar o aplicativo. Os sintomas incluem:
- Conexão inicial e posicionamento de ativos bem-sucedidos usando o AAL.
- Erros de conexão ao tentar se reconectar ao autor do AEM após reiniciar o InDesign.
- Erros persistentes de conexão até que o InDesign seja reiniciado novamente.
O comportamento esperado é que o AAL se reconecte com êxito ao autor do AEM a cada reinicialização do InDesign.
Resolução resolution
Para solucionar os problemas intermitentes de conectividade entre o Adobe Asset Link no InDesign e o AEM, siga estas etapas:
- Verifique se os perfis de usuário são sincronizados de forma consistente em diferentes organizações envolvidas (por exemplo: organizações DX e CC). Discrepâncias podem levar a inconsistências de permissão devido a associações de grupo variáveis.
- Verifique se todos os grupos necessários que concedem permissões de acesso existem em ambas as organizações, se várias organizações IMS forem usadas.
- Considere a implementação de estratégias de sincronização para grupos do Ative Diretory em ambas as Organizações de IMS relevantes, se aplicável.
- Faça logon regularmente na organização principal associada às permissões necessárias antes de utilizar as funcionalidades do Asset Link em aplicativos Creative Cloud, como o InDesign.
- Se possível, configure ou solicite alterações de configuração para que IDs de cliente específicas se alinhem corretamente às necessidades organizacionais durante os processos de autenticação por meio de plug-ins como o Asset Link.
Seguindo essas etapas, você deve ser capaz de atenuar problemas relacionados a conexões inconsistentes ao usar o Adobe Asset Link após a reinicialização de aplicativos, como o InDesign. Isso garante que as configurações de autorização adequadas permaneçam intactas durante as sessões de uso que envolvem vários contextos organizacionais em configurações de confiança de domínio compartilhado.
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