Fluxos de trabalho que falham devido à falta de modelo de entrega no Adobe Campaign Classic
Este artigo explica como resolver falhas de fluxo de trabalho no Adobe Campaign Classic resultantes da exclusão manual de um modelo de entrega no esquema nmsDelivery. As manipulações diretas do banco de dados podem levar à instabilidade do sistema e a erros. A resolução envolve a restauração do registro excluído e a adoção de práticas recomendadas para o gerenciamento de templates de delivery para evitar problemas futuros.
Descrição description
Ambiente
Adobe Campaign Classic
Problema/Sintomas
Vários fluxos de trabalho falharam depois que um modelo de entrega foi excluído do esquema nmsDelivery usando um comando SQL. Os sintomas incluíram:
- Erros em vários workflows.
- Incapacidade de carregar a visualização dos deliveries.
Resolução resolution
- Evite executar diretamente comandos SQL no banco de dados, pois isso pode levar a instabilidade e erros.
- Se precisar excluir registros de entrega, entre em contato com o Suporte da Adobe para garantir que o processo seja tratado com segurança pela equipe de infraestrutura.
- Em vez de excluir diretamente os registros, marque-os para exclusão configurando
ideletestatus=1. - Para restaurar a funcionalidade, insira um novo registro na tabela
nmsDeliverycomideliveryid=0
Query:
insert into nmsdelivery(ideliveryid) values(0);Before:select count(*) from nmsdelivery where ideliveryid=0;
After:select count(*) from nmsdelivery where ideliveryid=0;
Se surgirem outros problemas ou forem necessárias exclusões adicionais, entre em contato com o Suporte do Adobe para obter orientação e assistência.