Falhas de limpeza de versão no AEM 6.5.18 devido a NullPointerException
Na versão 6.5.18 do Adobe Experience Manager (AEM), você pode encontrar um problema conhecido em que as tarefas de limpeza de versão falham, resultando em um java.lang.NullPointerException. Normalmente, esse erro ocorre durante a execução do método ReadWriteVersionManager.removeVersion, interrompendo a integridade do repositório.
Descrição description
Ambiente
AEM versão 6.5.18
Problema/Sintomas
Falha nas tarefas de limpeza de versão, resultando em um java.lang.NullPointerException. Este erro ocorre durante a execução do método ReadWriteVersionManager.removeVersion, levando a interrupções na manutenção da integridade do repositório.
Exemplo de log de erros
06.11.2024 02:18:42.840 *INFO* [ pool-27-thread-1] com.adobe.granite.maintenance.impl.MaintenanceJobsManagerImpl
Name='com.day.cq.wcm.core.impl.VersionPurgeTask', Status='ERROR', Result='Unexpected exception: java.lang.NullPointerException'
java.lang.NullPointerException: null
at org.apache.jackrabbit.oak.plugins.version.ReadWriteVersionManager.removeVersion(ReadWriteVersionManager.java:208)
Resolução resolution
Você pode escolher uma das duas opções.
- Atualizar para o AEM 6.5.19
- O problema foi resolvido na versão 6.5.19 do AEM. Atualizar para esta versão eliminará NullPointerException durante descartes de versão.
- Solicitar o Fix Pack para o AEM 6.5.18
- Se uma atualização imediata não for viável, abra um tíquete de suporte e solicite que o engenheiro de sucesso do cliente (CSE) aplique o fix pack especificamente projetado para o AEM 6.5.18.
Etapas a serem seguidas
- Abra um tíquete de suporte e forneça os logs de erros e detalhes do problema para acelerar o processo.
- Verifique se o CSE está informado e envolvido na aplicação do fix pack ou na coordenação da atualização para o AEM 6.5.19.
Conclusão
Esse NullPointerException, durante as tarefas de limpeza de versão é um problema conhecido no AEM 6.5.18 e foi abordado na versão 6.5.19. Uma ação imediata através da atualização ou aplicação do fix pack garantirá a integridade e o desempenho contínuos do seu ambiente do AEM.
Para obter mais ajuda, entre em contato com o Suporte da Adobe ou com o departamento de CSE.