Solução de problemas de erros HTTP 5XX no AEM as a Cloud Service
Ao trabalhar com o Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS), você pode encontrar erros HTTP 5XX na camada do Publish, geralmente exibidos como uma mensagem Serviço indisponível. Este artigo explica as melhores estratégias para solucionar esses erros.
Descrição description
Ambiente
Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)
Problema/Sintoma(s)
Os erros HTTP 5XX são erros do lado do servidor, indicando que algo deu errado no servidor que hospeda a instância AEM Publish. Normalmente, esses erros são renderizados pelo Fastly CDN, que fica na frente do AEM Publish e do Apache Dispatcher.
Quando uma solicitação demora muito para ser processada, o CDN acaba expirando (normalmente após 60 a 90 segundos) e retorna uma mensagem Serviço indisponível.
Resolução resolution
Siga estas estratégias para solucionar problemas de erros HTTP 5XX:
- Verifique nos registros de erros do AEM se há indicações de processos lentos ou com falha.
- Revise e otimize o código para garantir o processamento eficiente das solicitações.
- Implemente estratégias eficazes de armazenamento em cache para reduzir a carga no servidor.
- Eleve um tíquete de suporte para revisar dados de despejo de thread do CS Workspace.
Causa
Esses erros geralmente resultam de processos lentos ou de longa duração no lado do servidor AEM.
As causas básicas estão quase universalmente vinculadas aos detalhes específicos da implementação, como código ineficiente ou configurações aquém do ideal.
Leitura relacionada
Para obter etapas mais detalhadas de solução de problemas, consulte a documentação do Adobe em:
Analisando problemas comuns críticos de AEM
Como otimizar caches do site AEM