As ondas programadas são enviadas em segundos em vez de horas | Adobe Campaign Classic

Quando um grande número de emails precisa ser enviado por meio do Adobe Campaign Classic, eles são divididos em vários lotes e enviados em ondas para distribuir a carga. No entanto, às vezes essas ondas programadas são enviadas em segundos em vez de horas, causando problemas. Este artigo explicará por que isso acontece e fornecerá uma solução para esse problema.

Descrição description

Ambiente

Adobe Campaign Classic

Problema/Sintomas

As ondas programadas são enviadas em segundos em vez de horas

Etapas a serem reproduzidas:

  • Criar um delivery e configurar o envio usando ondas:

    • Vá para a guia Properties/Delivery.

    • Marque a caixa Enviar usando várias ondas e crie as ondas.

Resolução resolution

A única maneira de evitar problemas é adicionar cada valor manualmente ou usar o botão Adicionar em vez de copiar/colar ao criar ondas no calendário.

Ao revisar o arquivo XML, você notará que esse valor está em horas, mas esse valor de 1hr precisa ser convertido em segundos.

Defina este valor como 3600 no XML (vá para delivery > Editar > Editar fonte XML) e isso impedirá que o problema ocorra novamente.

Causa:

Isso acontece quando um copiar/colar é feito na Interface do Usuário da Web do Adobe Campaign ou no console do cliente para definir o agendamento de wave. Isso faz com que 1h não seja convertido em segundos e seja interpretado como 1s.

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