Tela em branco ao acessar a prova | Workfront
Se você encontrar uma tela em branco ao acessar a prova por meio da notificação ou URL do novo email de prova, adicione o usuário à lista de permissões de compartilhamento.
Descrição description
Ambiente
Workfront
Problema/Sintomas
Ao acessar uma prova por meio da notificação por email Nova prova, ou pelo URL da prova, uma tela branca em branco é encontrada.
Resolução resolution
Etapa para resolver:
Geralmente, os usuários não conseguem acessar a prova porque eles não foram adicionados à lista Permissão de compartilhamento no Objeto de documento. Para corrigir isso, siga estas etapas:
- Vá para o objeto do documento diretamente no Workfront e selecione Detalhes do documento.
- Clique em Compartilhar para listar as permissões de compartilhamento do objeto de Documento. Verifique se o nome do usuário está listado.
- Caso contrário, adicione o usuário às permissões de compartilhamento. O usuário poderá acessar a prova depois que isso for concluído.
Se o usuário estiver listado e ainda tiver problemas, contate o Suporte ao Cliente
Para obter mais detalhes sobre compartilhamento e concessão de acesso a documentos, acesse este link do guia do Workfront
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