Tela em branco ao acessar a prova | Workfront

Se você encontrar uma tela em branco ao acessar a prova por meio da notificação ou URL do novo email de prova, adicione o usuário à lista de permissões de compartilhamento.

Descrição description

Ambiente

Workfront

Problema/Sintomas

Ao acessar uma prova por meio da notificação por email Nova prova, ou pelo URL da prova, uma tela branca em branco é encontrada.

Resolução resolution

Etapa para resolver:
Geralmente, os usuários não conseguem acessar a prova porque não são adicionados à Permissão de compartilhamento lista na Objeto do documento. Para corrigir isso, siga estas etapas:

  1. Vá para a Objeto do documento diretamente no Workfront e selecione Detalhes do documento.
  2. Clique em Compartilhar para listar as permissões de compartilhamento do Objeto do documento. Verifique se o nome do usuário está listado.
  3. Caso contrário, adicione o usuário às permissões de compartilhamento. O usuário poderá acessar a prova depois que isso for concluído.

Se o usuário estiver listado e ainda tiver problemas, entre em contato com Suporte ao cliente

Para obter mais detalhes sobre compartilhamento e concessão de acesso a documentos, passe por essa Guia do Workfront link

recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f