Erro ao carregar uma lista de tarefas ou projetos
A mensagem de erro Ops. Algo deu errado, pode ser resolvido redefinindo as preferências do usuário. Você deve ter a função de Administrador do Adobe Workfront para fazer isso.
Descrição description
Ambiente
Adobe Workfront
Problema/Sintomas
Ao tentar carregar uma lista de itens, como uma lista de tarefas em um projeto, você pode encontrar uma mensagem de erro que diz Ops. Algo deu errado. Essa mensagem de erro pode persistir mesmo após a tentativa de métodos padrão de solução de problemas, como limpar o cache e os cookies ou fazer logon por meio de um navegador diferente. É possível que outros usuários que visitam a mesma página não vejam esse erro, mas um administrador que está conectado como usuário de relatórios poderá vê-lo.
Resolução resolution
Etapa para resolver:
Um administrador pode fazer isso em nome do usuário enquanto estiver conectado como ele.
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Vá para o link abaixo, substituindo
company_domainpelo domínio do seu ambiente:https://company_domain.my.workfront.com/resetUser -
Clique na primeira opção para redefinir as preferências do usuário de volta ao padrão do sistema.
Observação: a redefinição das preferências de um usuário alterará várias configurações, conforme descrito neste artigo, incluindo suas configurações de notificação também. Portanto, uma vez executada a redefinição, recomendamos que todas as configurações que foram personalizadas anteriormente sejam atualizadas.
Para obter mais detalhes, visite:Guia do Workfront: redefinir as preferências de um usuário