Não é possível adicionar uma nova versão a uma prova
Resolva o problema em que não é possível carregar uma nova versão de uma prova verificando o Perfil de permissão de prova e Detalhes do documento.
Descrição description
Ambiente
Workfront
Problema/Sintomas
Ao tentar fazer upload de uma nova versão de uma prova para uma prova existente, o sistema mostra que ocorreu um erro e a nova versão não é carregada.
Resolução resolution
Etapa para resolver:
Verifique os Detalhes do Documento para garantir que seja feito o check-in do documento. Siga as etapas abaixo:
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Vá para a página Detalhes do documento.
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Verifique se não foi feito check-out do documento na seção Informações Básicas no lado direito.
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Se o documento estiver com check-out, a pessoa que fez check-out dele ou um administrador do sistema precisará verificá-lo nos Detalhes do Documento.
Verifique o Perfil de Permissão de Prova do Uploader. Siga as etapas abaixo:
Observação: se o Perfil de Permissão de Prova de um usuário estiver definido como Gerente, ele só poderá carregar provas totalmente novas e novas versões de provas em seus próprios uploads. Eles NÃO poderiam carregar novas versões de prova carregadas originalmente por outros usuários.
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O usuário precisará verificar quem carregou a prova original.
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Após verificar quem carregou a Prova, é necessário verificar seu próprio Perfil de Permissão de Prova. Um Administrador do Sistema precisa procurar este usuário.
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O Perfil de Permissão de Prova pode ser encontrado acessando o perfil do Workfront do usuário que tentou carregar a nova versão
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Clique nos 3 pontos ao lado do nome
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Editar
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Role até a seção Acesso
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Se o Perfil de Permissão de Prova do usuário estiver definido como Gerente, há duas opções:
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Um Administrador do Sistema precisa alterar a permissão do usuário para Supervisor ou Administrador.
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O carregador original da prova existente precisará carregar a nova versão.
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Para obter mais detalhes, acesse os seguintes links no Guia do Workfront: