Inconsistências na recuperação de dados do ACS por meio do Adobe Analytics

Descrição description

Ambiente

Adobe Campaign Standard (ACS)

Problema/Sintomas

Você percebe diferenças nos dados recuperados no ACS e no Adobe Analytics.

Etapas a serem reproduzidas

  1. Faça logon no ACS e verifique o painel do delivery.
  2. Agora, no Adobe Analytics, verifique se os mesmos valores são obtidos do ACS.

Resolução resolution

No ACS, KpiSharing e kpiReconciliation são os workflows técnicos que sincronizam dados entre o ACS e o Analytics. Consulte este guia em Fluxos de trabalho técnicos para obter mais informações.

Nesse caso, o seguinte erro é visto nos workflows:

19/06/2023 15:12:14 jsDataSource API call to Adobe Analytics failed - Url: https://api.omniture.com/admin/1.4/rest/?method=ReportSuite.GetTimeZone
Request body : {"rsid_list":[ "xxxxprod"] } Response: 400 Error: {"error":"Bad Request","error_description":"Access denied for some selected report suites.","error_uri":null}
19/06/2023 15:12:10 jsDataSource User name: userFirstName.LastName@domain.com:

Isso ocorre porque seu nome de usuário (mencionado no erro acima) não pertence mais a um perfil ativo, mas ainda é adicionado à conta externa  Compartilhar KPIs com a Adobe Analytics (shareKPI)  como o Nome de usuário do serviço Web.

Etapas para resolver

  1. O nome de usuário na conta externa precisa ser alterado para um perfil ativo, que também tem acesso aos projetos do Analytics.
  2. Ir para Administração > Configurações do aplicativo > Conta externa.
  3. Escolher Compartilhar KPIs com a Adobe Analytics (shareKPI) e altere o Nome de usuário do serviço Web.
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