Inconsistências na recuperação de dados do ACS por meio do Adobe Analytics
Este artigo aborda um problema em que as diferenças nos dados recuperados no Adobe Campaign Standard (ACS) e no Adobe Analytics são vistas nos fluxos de trabalho técnicos que sincronizam dados entre o ACS e o Analytics.
Descrição description
Ambiente
Adobe Campaign Standard (ACS)
Problema/Sintomas
Você percebe diferenças nos dados recuperados no ACS e no Adobe Analytics.
Etapas a serem reproduzidas
- Faça logon no ACS e verifique o painel do delivery.
- Agora, no Adobe Analytics, verifique se os mesmos valores são obtidos do ACS.
Resolução resolution
No ACS, KpiSharing e kpiReconciliation são os fluxos de trabalho técnicos que sincronizam dados entre o ACS e o Analytics. Consulte este manual sobre Workflows técnicos para obter mais informações.
Nesse caso, o seguinte erro é visto nos workflows:
19/06/2023 15:12:14 jsDataSource API call to Adobe Analytics failed - Url: https://api.omniture.com/admin/1.4/rest/?method=ReportSuite.GetTimeZone
Request body : {"rsid_list":[ "xxxxprod"] } Response: 400 Error: {"error":"Bad Request","error_description":"Access denied for some selected report suites.","error_uri":null}
19/06/2023 15:12:10 jsDataSource User name: userFirstName.LastName@domain.com:
Isso ocorre porque seu nome de usuário (mencionado no erro acima) não pertence mais a um perfil ativo, mas ainda é adicionado à conta externa Compartilhar KPIs com a Adobe Analytics (shareKPI) como o Nome de Usuário do Serviço Web.
Etapas a serem resolvidas
- O nome de usuário na conta externa precisa ser alterado para um perfil ativo, que também tem acesso aos projetos do Analytics.
- Ir para Administração
>Configurações do aplicativo>Conta externa . - Escolha Compartilhar KPIs com o Adobe Analytics (shareKPI) e altere o Nome de Usuário do Serviço Web.