Documentação

Erro de solicitação incorreta ao configurar o complemento Workfront para Jira

Last update: Tue Jul 16 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Você vê um erro de solicitação incorreto ao tentar estabelecer uma conexão entre o Workfront e o Jira. Para resolver o problema, verifique a presença e a data de expiração da chave de API em Configurações da chave de API no Workfront.

Descrição description

Ambiente

Workfront

Problema/Sintomas

Um erro de solicitação incorreto está presente ao tentar estabelecer uma conexão entre o Workfront e o Jira quando não há uma chave de API válida definida no Workfront para o usuário.

Resolução resolution

Etapas para resolver:

  1. Faça logon no Workfront, para estabelecer a conexão com o como um usuário.

  2. Navegue até Configuração.

    • Ir para Sistema > Informações do cliente na Workfront.
    • Verifique se uma chave de API está presente na seção Configurações da Chave de API.

  3. Se uma chave de API não estiver presente:

    • Defina uma data de expiração e clique em Gerar.

  4. Se uma chave de API já estiver presente:

    • Verifique o período definido antes da chave expirar e clique em Redefinir.

  5. Vá para Jira e tente reconectar ao Workfront.

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