Estados autenticados do SDK da Web da AEP no AAM
Saiba como resolver o problema em que as IDs/fontes de dados entre dispositivos não estão sincronizando ou se comportando da mesma forma que antes da migração.
Descrição description
Ambiente
- Adobe Experience Platform (AEP)
- Adobe Audience Manager (AAM)
- Migrado recentemente para o SDK da Web da AEP
- O AAM está ativado na sequência de dados de recebimento
Problema/Sintomas
Você migrou recentemente para o usando o SDK da Web da AEP para transmitir dados ao AAM e as IDs/fontes de dados entre dispositivos não estão sincronizando ou se comportando da mesma forma que antes da migração. Por exemplo, as características não estão mais sendo armazenadas no perfil entre dispositivos.
Resolução resolution
A documentação do SDK da Web da AEP mostra o estado de autenticação ambíguo em todo o código de exemplo. Se você copiou esse exemplo, então esse estado de autenticação ambíguo está sendo passado para o AAM como o estado de autenticação desconhecido. Nesse estado, a sincronização de ID ainda é executada e a ID do CRM ainda está vinculada à ID de Experience Cloud, mas as características expressas não serão armazenadas no perfil autenticado. É provável que isso esteja causando o problema.
Para corrigir esse problema, altere o estado de autenticação para autenticado quando os usuários fizerem logon em sua propriedade. Não se preocupe com o que pode acontecer com a implementação do AEP se você alterar esse estado. O SDK da Web da AEP só oferece suporte a estados de autenticação para casos de execução conjunta de uma implementação AEP e AAM, e o estado de autenticação precisa ser passado para AAM. Embora o nó primário no mapa de identidade se destine ao AEP, o nó authenticatedState está lá somente para fins de implementações existentes do AAM.
Para saber mais, consulte Dados de identidade no SDK da Web da Platform no Guia do SDK da Web, bem como documentação sobre estados de autenticação do AAM. Para obter mais informações sobre como os Namespaces de identidade da AEP e as fontes de dados entre dispositivos do AAM estão relacionados, consulte esta Como os Namespaces de identidade da AEP estão relacionados às Fontes de dados do AAM?Artigo.