Nenhum tamanho de público no destino do Microsoft Bing AEP

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Saiba por que um destino do AEP Bing não resulta em nenhum tamanho de público-alvo.

Descrição description

Ambiente

Adobe Experience Platform

Problema/Sintomas

Por que o Microsoft Bing não mostra o tamanho do público-alvo dos segmentos do AEP (Adobe Experience Platform) enviados para o destino do AEP Bing?

Resolução resolution

Os três motivos mais comuns para um destino do AEP Bing não resultar em nenhum tamanho de público são:

A CID do Bing Ads está incorreta A documentação dessa integração menciona que você precisa da CID do Bing Ads para configurar esse destino. Este é um inteiro e não contém qualquer letra. Esta parte da documentação do Bing ajudará você a encontrar a CID. A seção Obter sua conta e IDs do cliente ajudará você a determinar sua CID em relação à ID da conta.
Infelizmente, a API do Bing não exibe nenhum erro para indicar que a ID incorreta foi usada. As ocorrências ainda são enviadas e aceitas pelo Bing, mesmo que a ID esteja incorreta. Se você usar o AAM, com a versão desse destino no lugar (e ele estiver funcionando), isso seria a mesma CID do Bing Ads usada no destino Audience Manager.
A sincronização de ID não está habilitada Esse motivo será aplicado somente se você ainda não tiver uma versão do AAM desse destino configurada e em funcionamento. O mesmo documento de configuração especifica a necessidade de habilitar a sincronização de ID se ela não estiver configurada para AAM. Crie um caso de suporte para habilitar a sincronização dessa ID, caso ainda não o tenha feito.
A sincronização de ID não está sendo acionada no site
Mesmo que a sincronização de ID tenha sido habilitada, ela precisará ser acionada no site em questão. Usando um navegador incógnito para imitar a primeira página de uma primeira visita, visite o site em questão e use as ferramentas de desenvolvedor do seu navegador para garantir que você veja uma chamada feita para este URL:
https://c.bing.com/c.gif?uid=%DID%&Red3=MSAdobe_pd&gdpr=%GDPR_APPLIES%&gdpr_consent=%GDPR_CONSENT%
O % substituirá os valores reais no URL acima.
Se você não vir essa chamada de rede ser disparada, a sincronização de ID não está acontecendo. Para usuários do Serviço de ID do Experience Cloud, isso pode significar que as Sincronizações de ID foram desabilitadas. Para usuários do SDK da Web, isso provavelmente significa que as sincronizações de ID de terceiros não foram habilitadas. Para habilitá-las, consulte este artigo.

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