As predefinições do visualizador não podem ser editadas

Last update: Mon Oct 07 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Algo deu errado com a configuração inicial do DM. Para corrigir isso, você precisaria executar novamente a tarefa assíncrona de Configuração do DM.

Descrição description

Ambientes

Dynamic Media Classic
Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)

Problema

As predefinições do visualizador estão listadas corretamente na minha instância do AEMaaCS.
No entanto, ao selecionar qualquer predefinição do visualizador e clicar em editar, a página de edição de predefinição é carregada indefinidamente.
Existe uma configuração correta de mídia dinâmica em /conf/global/settings/cloudconfigs/dmscene7.

O que falta para que o editor de predefinições do visualizador funcione corretamente?

Resolução resolution

Algo deu errado com a configuração inicial do DM. Para corrigir isso, você precisaria executar novamente a tarefa assíncrona de Configuração do DM.

Faça logon como administrador na instância do AEMaaCS e abra o seguinte caminho: /libs/dam/gui/content/s7dam/samplemanager/samplemanager.html
Isso abre uma página com nove botões. O sétimo é chamado de Acionador de tarefa assíncrona de configuração do DM. Este é o que agora funciona.
Ele dispara um processo que sincroniza novamente todos os arquivos artwork/css para DMS7. Pode levar alguns minutos para ser concluído. Após sua conclusão, faça logout e logon novamente, e as predefinições do visualizador devem ficar editáveis.
Se as etapas anteriores tiverem sido executadas corretamente e o problema persistir, pode haver outros problemas, como licenças DMS7 que podem não ter sido ativadas no back-end do DMS7. Abra um ticket com o Suporte do para verificar isso.

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