O segmento não mostra dados enquanto o Serviço de consulta mostra as mesmas datas e horas | AEP

Este artigo fornece uma resolução para o problema do Adobe Experience Platform em que um segmento não mostra perfis, enquanto o Serviço de query mostra alguns dados para a mesma hora e data. Investigue a ativação e desativação do conjunto de dados junto com o acesso ao recurso Logs de auditoria.

Descrição description

Ambiente

Adobe Experience Platform

Problema/Sintomas

Às vezes, um segmento não mostra perfis, enquanto o Serviço de query mostra alguns dados para as mesmas datas e horas.

Resolução resolution

Embora esse possa não ser o caso de cada tíquete, uma investigação pode indicar que o conjunto de dados foi ativado e desativado (para Perfil) às vezes e isso explicaria por que alguns prazos estão coletando dados e outros não.

Observe que a estimativa de segmento mostraria apenas o que foi assimilado no Perfil, em vez de o Serviço de consulta observar apenas o Data Lake. Isso explicaria a discrepância. Se alguns dados tivessem sido assimilados no Data Lake em um momento em que o conjunto de dados NÃO estava habilitado para o Perfil, os dados não teriam sido promovidos para o Serviço de Perfil Unificado (UPS).

Além disso, você pode ser capaz de (com as permissões corretas) acessar o recurso Logs de auditoria na Adobe Experience Platform (AEP), onde você potencialmente veria os dados históricos que temos para um conjunto de dados.

Isso requer a permissão de controle 'Exibir Log de Atividades do Usuário' concedida em Governança de Dados. - Consulte Admin Console

Recursos: