Analytics | Como excluir usuários proprietários de segmentos publicados
Descrição description
Ambiente
Customer Journey Analytics
Problema/Sintomas
Ao excluir um usuário do Analytics, uma mensagem de erro é exibida e você não pode excluir a conta de usuário. Como excluir a conta de usuário?
Resolução resolution
Um motivo é que a conta de usuário possui alguns segmentos publicados, portanto, precisamos transferi-los para outro usuário ou cancelar a publicação antecipadamente.
- Faça logon no Analytics e acesse a Interface do usuário de segmentos.
- Clique em Outros filtros no painel esquerdo e marque o filtro Mostrar tudo.
- Clique em Proprietários e verifique o filtro Nome de Usuário.
- Clique no cabeçalho de coluna Publicado para mostrar todos os segmentos com o status Sim.
- Transfira-os para outro usuário por meio de Transferir ativos. (recomendado)
Caso tenha confirmado que não usará mais os segmentos, é possível cancelar a publicação e excluí-los.
Aviso: por algum motivo, a publicação dos segmentos pode não ser cancelada. Consulte os Cancelar publicação ou excluir segmentos no documento a seguir. https://experienceleague.adobe.com/docs/analytics/components/segmentation/segmentation-workflow/seg-publish.html?lang=pt-BR
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