O poder estratégico da medição: transformar dados em ação
Conheça os elementos essenciais da criação de uma estratégia de medição holística e as principais etapas para superar desafios comuns na maturidade da medição. Este webinário fornecerá estruturas e ferramentas acionáveis para implementar um plano de medição bem-sucedido e ativar seus insights.
Principais pontos
Estratégias de medição
- As estratégias de medição devem basear-se na confiança e na capacitação.
- O envolvimento regular das partes interessadas no fornecimento dos seus dados garante a familiaridade com os dados capturados.
- Capacitar as partes interessadas a sentirem-se confiantes na condução de relatórios e na tomada de decisões por conta própria reduz a hesitação.
Confiança
- A confiança é criada por meio de envolvimento pró-ativo, transparência, governança de dados e controle de qualidade.
- O alinhamento das partes interessadas e o envolvimento no planeamento estratégico são cruciais.
- Tornar os insights acessíveis e promover o evangelismo e a conscientização são essenciais para construir a confiança.
Capacitação
- O fortalecimento envolve treinamento, remoção de barreiras perceptíveis e aumento da confiança no uso da análise.
- Ferramentas e recursos como anotações, dicionários de dados e painéis ajudam a capacitar usuários que não são analistas.
- É fundamental garantir que os dados estejam acessíveis e possam ser acionados em toda a organização.
Caminho para o Valor
- O valor de um investimento em análise pode ser demonstrado por meio do impacto nos negócios, da eficiência operacional, da adoção e da capacitação.
- Comunicar o valor e o impacto da análise em toda a organização ajuda a criar confiança e capacitação.
- Métricas de rastreamento, como alcance de treinamento, escalonamentos executivos e solicitações de suporte ad hoc podem ajudar a medir o valor do programa de análise.
Exibindo Excelência
- Preparação de recursos para novos usuários e personas que não são de analistas.
- Realizar sessões de dicas rápidas e sessões regulares de compartilhamento de conhecimento.
- Usar informativos e comunicações internas para compartilhar insights e atualizações.
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