Dominar a lógica sequencial no AA e no CJA: fundamentos

Foco da sessão A sessão foi focada no domínio da lógica e análise sequenciais no Customer Journey Analytics (CJA), liderada por Andy Powers.

Noções básicas sobre lógica sequencial A sessão cobriu aspectos fundamentais da segmentação sequencial e filtragem no Analytics e no CJA, incluindo:

• O uso do operador "then".
• Como os modificadores "after" e "within" funcionam.
• As opções de sequência "somente antes" e "somente depois".

Exemplos práticos Andy forneceu exemplos práticos e demonstrações para ilustrar como usar esses recursos na ferramenta, enfatizando a importância de praticar em seu próprio ambiente.

Complexidade e prática O tópico é complexo e requer prática para ser dominado. Andy sugeriu começar com pequenos conjuntos de dados conhecidos para validar e entender as definições de segmento.

Aplicativos comerciais A lógica sequencial pode ajudar a responder a várias perguntas comerciais, como comportamento do cliente após eventos específicos, comparação de grupos com base em sequências de ações e análise de jornadas do cliente.

Tópicos Avançados As sessões futuras podem abordar tópicos mais avançados, como o uso de excluir em sequências, instâncias não repetidas e dicas e exemplos adicionais.

** Solicitação de feedback* Os participantes foram solicitados a preencher uma pesquisa para fornecer feedback sobre a sessão e expressar interesse em tópicos futuros.

Recursos Links para recursos de segmentos ou filtros sequenciais do Analytics e do CJA foram fornecidos para estudo adicional.