Adobe Journey Optimizer Essentials - criação de campanhas, Jornadas do cliente e páginas de aterrissagem
Aprenda os conceitos básicos para criar campanhas, mapear Jornadas do cliente e criar páginas de aterrissagem, o que causa o máximo impacto. Até o final desta sessão, os iniciantes terão confiança para começar a usar o Adobe Journey Optimizer para criar experiências de cliente impactantes que geram resultados.
Principais pontos
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O webinário se concentrou em começar a usar o Agile Essentials, destacando principalmente a introdução ao Journey Optimizer, uma ferramenta da plataforma Adobe Experience que ajuda a criar jornadas personalizadas para clientes em vários canais, como aplicativos, sites, redes sociais e email.
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A sessão abordou a distinção entre campanhas e jornadas no Adobe Journey Optimizer. As campanhas são projetadas para comunicações únicas, como emails promocionais, enquanto as jornadas são para interações dinâmicas e personalizadas que se desenrolam ao longo do tempo acionadas por eventos em tempo real, como visitas a sites ou compras.
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O webinário também discutiu a importância de landing pages para complementar campanhas de email, permitindo destinos personalizados para incentivar o engajamento e a ação do cliente. As landing pages podem capturar leads, criar listas de assinantes e aprimorar a experiência geral do cliente, orientando os clientes ao longo de sua jornada.