Volume
O volume de emails que você está enviando é essencial para estabelecer uma reputação positiva. Coloque-se no lugar dos provedores de internet — se você começar a ver uma tonelada de tráfego de alguém que você não conhece, seria alarmante. O envio imediato de um grande volume de e-mails é arriscado e causa problemas de reputação que geralmente são difíceis de resolver. Pode ser frustrante, demorado e caro se livrar da má reputação e resolver problemas de marcação e bloqueio resultantes de enviar muito cedo.
Os limites de volume variam de acordo com o ISP e também podem variar dependendo das métricas de envolvimento médio. Alguns remetentes requerem uma rampa de volume muito baixa e lenta, enquanto outros podem permitir uma rampa mais acentuada no volume. Recomendamos trabalhar com um especialista, como um consultor de entrega de Adobe, para desenvolver um plano de volume personalizado.
Esta é uma lista de dicas e sugestões para fazer a transição descomplicada:
- Permissão é a base de qualquer programa de email bem-sucedido.
- Baixo e lento — comece com volumes de envio baixos e, em seguida, aumente à medida que você estabelece a reputação do remetente.
- Uma estratégia de mala direta em tandem permite que você aumente o volume no Campaign ao encerrar com seu ESP atual, sem interromper seu calendário de email.
- A participação é importante — comece com os assinantes que abrem e clicam em seus emails regularmente.
- Siga o plano — nossas recomendações ajudaram centenas de clientes do Campaign a incrementar seus programas de email com êxito.
- Monitore sua conta de email de resposta. É uma experiência ruim para o seu cliente usar o noreply@xyz.com ou não responder.
- Endereços inativos podem ter um impacto negativo na capacidade de delivery. Reativar e transmitir na plataforma atual, não nos novos IPs.
- Domínios — use um domínio de envio que seja um subdomínio do domínio real da sua empresa
- Por exemplo, se o domínio da sua empresa for xyz.com, email.xyz.com fornece mais credibilidade aos ISPs do que xyzemail.com
- Transparência — os detalhes de registro do seu domínio de email devem estar disponíveis publicamente e não ser privados.
Em muitas circunstâncias, o correio transacional não segue a abordagem tradicional de aquecimento promocional. Obviamente, é difícil controlar o volume em emails transacionais devido à sua natureza, pois geralmente requer uma interação do usuário para acionar o toque do email. Em alguns casos, o e-mail transacional pode simplesmente ser transferido sem um plano formal. Em outros casos, pode ser melhor fazer a transição de cada tipo de mensagem ao longo do tempo para aumentar lentamente o volume. Por exemplo, talvez você queira fazer a transição da seguinte maneira:
- Confirmações de compras — alto engajamento em geral
- Abandono do carrinho — engajamento médio - alto em geral
- Emails de boas-vindas — alto engajamento, mas pode conter endereços inválidos, dependendo dos métodos de coleção de listas
- Emails de retorno — engajamento menor em geral
Recursos específicos do produto
Campaign
- Saiba mais sobre como gerenciar a capacidade de entrega ao iniciar uma nova plataforma com o Adobe Campaign em esta seção.
- Saiba como enviar usando várias ondas com o Adobe Campaign Classic em esta seção.
- Saiba como delegar completamente um subdomínio ao Adobe Campaign Classic ou Standard nesta seção.
- Painel de Controle: Delegação total de subdomínio (tutorial) - Saiba como delegar completamente um subdomínio ao Adobe Campaign Classic.
- Painel de Controle: Delegação total de subdomínio (tutorial) - Saiba como delegar completamente um subdomínio ao Adobe Campaign Standard.
Recursos adicionais
- Saiba mais sobre como aumentar sua reputação de email com o aquecimento de IP nesta seção.