Volume

O volume de emails que você está enviando é essencial para estabelecer uma reputação positiva. Coloque-se no lugar dos provedores de internet — se você começar a ver uma tonelada de tráfego de alguém que você não conhece, seria alarmante. O envio imediato de um grande volume de e-mails é arriscado e causa problemas de reputação que geralmente são difíceis de resolver. Pode ser frustrante, demorado e caro se livrar da má reputação e resolver problemas de marcação e bloqueio resultantes de enviar muito cedo.

Os limites de volume variam de acordo com o ISP e também podem variar dependendo das métricas de envolvimento médio. Alguns remetentes requerem uma rampa de volume muito baixa e lenta, enquanto outros podem permitir uma rampa mais acentuada no volume. Recomendamos trabalhar com um especialista, como um consultor de entrega de Adobe, para desenvolver um plano de volume personalizado.

Esta é uma lista de dicas e sugestões para fazer a transição descomplicada:

  • Permissão O é a base de qualquer programa de email bem-sucedido.
  • Baixo e lento — comece com volumes de envio baixos e, em seguida, aumente à medida que você estabelece a reputação do remetente.
  • A estratégia de envio em tandem O permite aumentar o volume no Campaign e, ao mesmo tempo, encerrar com seu ESP atual, sem interromper o calendário de email.
  • Questões de engajamento — comece com os assinantes que abrem e clicam em seus emails regularmente.
  • Siga o plano — nossas recomendações têm ajudado centenas de clientes do Campaign a incrementar com êxito seus programas de e-mail.
  • Monitorar sua conta de email de resposta. É uma experiência ruim para o seu cliente usar o noreply@xyz.com ou não responder.
  • Endereços inativos podem ter um impacto negativo na capacidade de delivery. Reativar e transmitir na sua plataforma atual, não seus novos IPs.
  • Domínios — use um domínio de envio que seja um subdomínio do domínio real de sua empresa
    • Por exemplo, se o domínio da sua empresa for xyz.com, email.xyz.com fornece mais credibilidade aos ISPs do que xyzemail.com
  • Transparência — os detalhes de registro de seu domínio de e-mail devem estar disponíveis publicamente e não ser privados.

Em muitas circunstâncias, o correio transacional não segue a abordagem tradicional de aquecimento promocional. Obviamente, é difícil controlar o volume em emails transacionais devido à sua natureza, pois geralmente requer uma interação do usuário para acionar o toque do email. Em alguns casos, o e-mail transacional pode simplesmente ser transferido sem um plano formal. Em outros casos, pode ser melhor fazer a transição de cada tipo de mensagem ao longo do tempo para aumentar lentamente o volume. Por exemplo, talvez você queira fazer a transição da seguinte maneira:

  1. Confirmações de compras — alto engajamento em geral
  2. Abandono do carrinho — engajamento médio - alto em geral
  3. Emails de boas-vindas — alto engajamento, mas pode conter endereços inválidos, dependendo dos métodos de coleção de listas
  4. Emails de retorno — engajamento menor em geral

Recursos específicos do produto

Campaign

Recursos adicionais

  • Saiba mais sobre como aumentar sua reputação de email com o aquecimento de IP no nesta seção.
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